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Dropbox を起動できませんでした。

最新版のDropboxをインストール後、急に起動できなくなりました。 エラーメッセージは添付画像のように表示されます。 公式サイトのヘルプ(https://www.dropbox.com/help/72)にある内容、上級者用の対応も実施しましたが解決できませんでした。 また検索で似た内容のRAM Diskを使用している場合の解決方法がありますが、当方はRAM Diskは使用していません。 アクセス権限を見直しても一切解決できなかったため、レジストリ内のDropboxに関連する記述をすべて削除しましたが、それでも症状は改善されませんでした。 試しに別の管理者権限ユーザーを作成してログインしたところ、新ユーザーでは問題なく起動することが確認できました。 どなたか解決方法が分かる方がいましたらご教授よろしくお願いします。 ===以下Dropbox error textの内容になります。=== bn.BUILD_KEY: Dropbox bn.VERSION: 3.12.6 bn.DROPBOXEXT_VERSION: 28 bn.is_frozen: True pid: 8128 cwd: u'C:\\Program Files (x86)\\Dropbox\\Client' real_path=u'C:\\Program Files (x86)\\Dropbox\\Client' mode=040777 uid=0 gid=0 parent mode=040777 uid=0 gid=0 HOME: None appdata: u'C:\\Users\\UserName\\AppData\\Local\\Dropbox\\instance1' real_path=u'C:\\Users\\UserName\\AppData\\Local\\Dropbox\\instance1' mode=040777 uid=0 gid=0 parent mode=040777 uid=0 gid=0 dropbox_path: u'C:\\Users\\UserName\\Dropbox' real_path=u'C:\\Users\\UserName\\Dropbox' not found parent mode=040777 uid=0 gid=0 sys_executable: 'C:\\Program Files (x86)\\Dropbox\\Client\\Dropbox.exe' real_path='C:\\Program Files (x86)\\Dropbox\\Client\\Dropbox.exe' mode=0100777 uid=0 gid=0 parent mode=040777 uid=0 gid=0 trace.__file__: 'C:\\Program Files (x86)\\Dropbox\\Client\\Dropbox.exe\\dropbox\\client\\ui\\common\\boot_error.pyo' real_path='C:\\Program Files (x86)\\Dropbox\\Client\\Dropbox.exe\\dropbox\\client\\ui\\common\\boot_error.pyo' not found parent not found TMP: C:\Users\USERNA~1\AppData\Local\Temp TEMP: C:\Users\USERNA~1\AppData\Local\Temp tempdir: u'c:\\users\\USERNA~1\\appdata\\local\\temp' real_path=u'c:\\users\\USERNA~1\\appdata\\local\\temp' mode=040777 uid=0 gid=0 parent mode=040777 uid=0 gid=0 Traceback (most recent call last): File "dropbox\client\main.pyo", line 4065, in main_startup File "dropbox\client\main.pyo", line 1913, in run File "dropbox\client\configuration\manager.pyo", line 167, in load_config File "dropbox\client\databases.pyo", line 219, in load_dropbox_config File "contextlib.pyo", line 24, in __exit__ File "dropbox\client\databases.pyo", line 155, in new_config_file WindowsError: [Error 5] アクセスが拒否されました。

みんなの回答

  • koi1234
  • ベストアンサー率53% (1866/3459)
回答No.1

環境変数 TMP/TEMPがショート名に変換されてるような気がしますが 設定的に正常な値が設定されていますか? (とりあえずコマンドプロンプトで  dir %TMP%  で内容が確認できるか)

rock_head
質問者

お礼

ああ...、補足で返答してしまいました。すみません。

rock_head
質問者

補足

回答ありがとうございます。 %TEMP%, %TMP%ともに、ユーザー環境変数%USERPROFILE%\AppData\Local\Tempを参照していました。 アクセス権限もAdministratorsはフルアクセスが許可されていますし、使用ユーザーで新たにフルアクセス許可を追加しても現象は改善しません。 なぜアクセス拒否されるのか全く分からない状況です。 新しいユーザーを作成して移行するしか改善手段がないような感じです。

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