メールフォルダーが未同期状態です

質問

PCをlavieのDA370CAB買い替えたのですがメール設定が上手くいきません。メールのフォルダー（受信トレイ、新規メール、送信済アイテム等）がずっと未同期のままです。なので当然ですが、受信確認の確認もできません。また送信もできません。正しい設定方法を教えてください・・・またアカウントをメールアドレスと同じにしてるのですが、問題あるのでしょうか？（アカウント＝メアドではないのですか？）

※OKWaveより補足：「NEC 121ware ： メール」についての質問です

回答No.2

narashingo

A.No1です。

＞元々ＰＣに入っていたメールだと思うのですが・・
＞ウィンドウズ10ですが。

「メール」アプリと思いますが、次のページのものと合っていますか？
http://fctv.mitene.jp/mailsetting/windows10_pop.html

そうであれば、「アドレスはプロバイダと契約したときの物です」とのことなので、そのプロバイダのホームページに、Windows10の「メール」アプリの設定が掲載されていないか確認してください。

また、そのプロバイダのメールサーバーへのアクセスの方法として、POPやIMAPアクセスをサポートしていれば、上のページや次のページの設定手順例を参考に設定できるはずです。
（「メール」アプリの POP でのメール新規設定方法 (Windows 10)）
http://faq.so-net.ne.jp/app/answers/detail/a_id/3571/~/%E3%80%8C%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%80%8D%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%81%AE-pop-%E3%81%A7%E3%81%AE%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E6%96%B0%E8%A6%8F%E8%A8%AD%E5%AE%9A%E6%96%B9%E6%B3%95-%28windows-10%29
（Windows 10 メール アプリ 新規設定方法（IMAP））
http://support.eonet.jp/setup/mail/imap/win/win10_app_setup_imap.html

問題は、その設定入力情報（受信メールサーバー名、送信(SMTP)メールサーバー名、ユーザー名やパスワードなど）が正しく入力される必要があります。

プロバイダのホームページに、どれかのメールソフトへのアカウント設定手順があれば、それの入力情報（特に「ユーザー名」の部分）も確認して参考にするとよいでしょう。

回答No.1

narashingo

どちらのメールアドレスですか？
また、アカウントを設定されたのだと思いますが、メールソフトでしたら、ソフト名とバージョンは何でしょうか？

＞アカウントをメールアドレスと同じにしてるのですが、

GmailやOutlook.comのメールアドレスでは、「ユーザー名」は、＠マーク以降のドメインまでになりますが、プロバイダのアドレスでしたら、＠より左の場合が多いと思います。

補足

早速の返事、ありがとうございます。メールは　outlook 2013ではない（普通？）のメールです。（元々ＰＣに入っていたメールだと思うのですが・・）
　バージョンとは？？ウィンドウズ10ですが。
　アドレスはプロバイダと契約したときの物です
・・よくわからなくて申し訳ないです。