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Windows10でスマートビジョンが使用不能になる原因と対処法
121CCagentの回答
- 121CCagent
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>1ヶ月程度経過するとまた動作がおかしくなり、使用不能になるとのことです。 何でしょうね。残された可能性としては例えばウィルス・セキュリティ対策ソフトあたりを疑いたくなるところですが。 現状、対処としては問題が発生するたびにSmartVision入れ直す位しかないかも知れません。一度121コンタクトセンターに電話して相談してみるのも良いかも。 あとは http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/ENTP/h/?tab=SUP_Z_WIN10 に書かれている手順に従ってWin10へちゃんとアップグレードされているかです。アップグレード前の準備作業、アップグレード後の作業と細かい作業が必要でこの辺りを怠ると動作が不安定になったりいろいろ問題を起こす可能性もあるので。
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補足
重ねての回答ありがとうございます。 ウイルスソフトに関しては、AVG無料版を使用しております。 コンタクトセンターにも問い合わせてみたのですが、原因不明ということで明確な回答は 得られませんでした。