入居予定の賃貸マンションがダブルブッキングされました。

質問

宜しくお願いします。
５月半ばに６月末に完成予定の新築の賃貸マンションに申込をしました。その際、手付金を１万円支払いました。
５月末に建設中の物件を不動産会社の営業担当者と見に行き、その際追加金として１４万円支払いました。
ところが先日、不動産会社より連絡があり、不動産会社のミスで、私が申し込んだ部屋「３階東向き南側」ではなく「３階東向き北側」を押さえてしまっていたとのことでした。

そしてすでに「南側」には他の人が入居することになってしまっている言われました。
私はどちらも空いている段階で、「南側」を選んだのだから何とか「南側」に入居できるようにしてもらうようにと不動産会社に言いましたが、「ムリです」「できないんです」の一点張りです。

だからと言って、何か妥協策などの対応をしてくるわけでもなく、こちらから催促をしなければ連絡もしてこない状態だったので、不信感もかなり生まれてしまっています。

私の希望としては、
(1)「南側」の部屋への入居
(2)もしくは同等の部屋への入居
(3)慰謝料等の不動産会社の謝罪
が、あります。
今後どのように不動産会社と交渉して行けばよいでしょうか？
教えてください。

※申込時に「南側」と言われていた部屋番号が実は「北側」の番号だったので、私にはその部屋番号が「南側」か「北側」かを確認することはできませんでした。

※私は「北側」であれば入居する意思はありません。

回答No.4

noname#65504

＞領収書には手付金として1万円と、追加金として14万円のものがあるのですが、どちらも手付金として認められますか？

具体的な金額について判断がつかなかったので、あえて書かきませんでした。すみません私の知識では判断がつきません。

＞部屋を見に行き、「南側」を申し込んだのですが、
不動産会社が書類に書いた部屋番号が「北側」のものでした。明らかに不動産会社のミスですが、書面上、申し込んでいるのは「北側」になってしまっています。
＞その部分が不安なところでもあります。

私もその辺りが心配です。不動産会社のミスと書かれていますが、satikoさんがそう主張しているだけなのか、不動産会社側がミスとして認めているのか文面からではわからないし、その状況にもよるので。

また、案内された部屋が実際入居しようとした部屋なのか、モデルルームのようなものなのかによって、ミスの度合いが変わると思いますし、「南向き」ということを条件としてどれだけ話してあったかにもよります。
なお、実際の入居する予定の部屋に不動産会社側からマークを付けた図面などあればいいのですが。これがあれば、完全に不動産会社側のミスである証拠になりますので。

補足

何度もありがとうございます。

先日、不動産会社より、今回の件についての経緯をメールにて送ってもらいました。
その文書には不動産会社のミスであることがはっきりと書かれていました。

不動産会社からの今後の対応としては、
(1)類似物件を探す
(2)北側をキャンセルするのであれば支払っている金額を全額返金する
(3)北側の部屋で申し込むのであれば、賃料を３０００円ダウン・仲介手数料をナシにする
とのことでした。

私としては今のところ(1)で進めているのですが、
不動産会社が持ってきた類似という物件をみても
納得できる物件ではなかったですし、いつになった
見つかるのか？との不安もあります。
自分でもいろいろ調べているのですが、やはり条件に
見合った部屋は見つかりそうにありません。
ただ、(2)で終わりになってしまっては・・・と思いますし。
そうなれば、やはり北側でガマンせざるを得ないかも
という気持ちになっているのですが・・・
ただ、(3)賃料３０００円ダウンというのが妥当なのかがわかりません。プラス敷金を下げさせることは可能でしょうか？できるとしたらどれくらいの金額が妥当でしょうか？

宜しくお願いします。