win10proでvs2015community

質問

win8.1proでsmart security v8を使っていました。win10proに無償アップグレードしてから、vs2015communityをフルインストールし、インストールを再起動で完了したら、os起動ログイン後、smart security v8が起動してくるタイミングで、WHEA_UNCORRECTABLE_ERRORが発生して、win10proがまた使えなくなりました。今はwin8.1proに戻して、vs2015communityをインストールして使っています。ESETサポートセンターに問い合わせてみましたが、メモリダンプとログをとってほしいという返答でした。win10proへの無償アップグレードは、もう10回ぐらいは繰り返し、ログやダンプのために、win10proを無償アップグレードをして実験台になる気はしません。もうwin10proへの無償アップグレードは諦めるのが最善策かとも思っています。しかし、win8.1からwin10へ無償アップグレードをして、smart security v8とvs2015communityを、こうしたら競合を解消して使えました、という方がいましたら、よろしくお願いします。

※OKWaveより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

回答No.1

tsanet

Windows 8.1 Pro から Windows 10 Pro にアップグレードしました。
そのあと、 VS2015 をインストールしていますが、本件の現象はありません。
イベントログも特に問題ないです。
ESETのログは見ていません。

8.1 から　10にアップグレードされたようですが、
VS2015 が本当に引き金になっているか切り分けされたほうが良いと思います。

以下の点、確認してみてください。
・そもそもWindows が正常にアップグレードされているか。
・デバイスドライバーが正しくインストールされているか。
・Microsoft Update は最新の状態になっているか。
・その他、見落としている部分がないか確認してみてください。

お礼

返答ありがとうございます。今一度、確認したいと思っています。現在、win8.1proで問題なく使っています。今、win10proにアップグレードして、また,win10proが軌道しなくなったら、年末年始の大事な時期なので、年明けにしようと思っています。もしかして、アップグレードしたwin10proとvs2015communityの相性が悪かったのかとも思っています。というのも、本件とは少し離れますが、win10proにアップグレードして、hyper-vの機能を追加したら、whea_uncorrectable_errorが出て、win10proを使えなくなった事もあって、泣き寝入りした経緯があります。