Win10proに筆まめNo29が起動しない

質問

新しいパソコンWin10Proに筆まめNo29をインストールしましたがアップグレードとNo30のバージョンアップのお知らせが出てアップグレードを選択すると更新されるがショートカットをクリックしても、クルクルまわっても起動しない。再度クリックすると終了してから起動してくださいと出ます。No30の体験版をインストールすると起動するので、バージョンアップを考えていますが、No29が起動しないとバージョンアップが出来ないのかと思います。Win10Proでは対応していないのかもしれないと思います。よろしくお願いいたします。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.5

tamu1129 · ベストアンサー

＞アップデートを行いますと、更新の画面が出て更新すると画面が閉じます

これアップデートの際に失敗しているのでしょう
筆まめを修復セットアップするか、もう一度インストールし直さないとVer29が起動して来ないと思います

アップデートが正しく行われていれば、アップデート後の起動時には先ほど添付した画像の右側のメッセージに変わります

なお、今筆まめは個人利用なら5台までのPCにインストールが可能です

この際に、過去のバージョンの筆まめを所有しているなら、価格の安いアップグレード版の購入で済みます

このアップグレード版をインストールする際には、過去のバージョンの筆まめがPCにインストールされている必要はありません

新規でいきなりVer30をインストールすればいいだけなのです
その後、旧筆まめから住所録データ（拡張子fwa）と必要ならデザイン面のデータ（拡張子fwb）をコピーして新PCに持ってくればいいだけです

anzugaya さんがVer30の使用を決めているなら新PCの動作が怪しいVer29はアンインストールして消してしまいVer30をインストールして使えば良いだけです

注意点は筆まめをアンインストールすると、マイドキュメント内の筆まめフォルダーが初期化されてしまい使っている住所録データなどがなくなってサンプルデータの住所録になってしまう事があります

もしすでに必要な住所録データなどが有るならば、アンインストールする前にそれらは別な場所にコピーするなりしてバックアップを取った状態にしてからVer30のインストールを行ってください

ちなみにアップグレード・乗り換え版は現在の価格.comで調べても最安値で3,481円です

下記サイトから手順踏んだ方がちょっとお得ですね
https://www.sourcenext.com/vs/action/rms_extend?i=rmsfm&utm_source=sn&utm_medium=rmss&utm_campaign=etc&argument=HGtSAqRz&dmai=a5bcd82a55ae69&serialnumber=EBNBS-4331726041858170

毎年アップグレードして使うって人は今回の購入で　
自動更新付き バージョンアップの方を選択すれば、来年からは1,550円でアップグレードが行えるようになります

お礼

ありがとうございました。同じ機種をもう一台嫁のために購入したのですが、そちらも同じ状況ですので、Ver29はやめてVer30にします。

回答No.6

jj-grapa

>Win10Proに筆まめNo29をインストールしました

筆まめNo29のDVDからインストールしたのではありませんか?
もし、そうならそれが原因です
貴方の「筆まめマイペーシ」から筆まめNo29をインストールしなければダメです

お礼

ソースネクストのマイページからインストールしたのです。アンインストールもしました。ダウンロードしたファイルも削除し、ゴミ箱も空にしたのですが、ダメでした。

回答No.4

fujiyama32

再起動してください。
再起動後、スタート画面に「筆まめVer.30起動」のアイコンが
あると思います。
「筆まめVer.30起動」をクリックします。
「筆まめVer.30」の開始画面が表示されますので作業を進めます。

お礼

ありがとうございました。

回答No.3

tamu1129

言ってる事がはっきりしないですね

Ver29を起動させた時にでるメッセージは添付画像の物ではないですか？

１つはアップデートでもう１つはバージョンアップ（こっちがアップグレード）です

アップデートの方を選択すれば、郵便番号のデータがアップデートされます

その後、Ver29を起動させれば添付画像の右側のようにVer30へのアップグレードの案内が表示されるようになります

このメッセージを右上の×をクリックして消せばVer29が立ち上がってきます

＞再度クリックすると終了してから起動してくださいと出ます
このメッセージが出るなら、Ver29の郵便番号辞書の更新が正しく行われず、Ver29が立ち上がっているのに、さらにVer29を起動させようとしたからです

タスクマネージャーを起動させて、立ち上がっているVer29を終了させてから筆まめ起動させてください

タスクマネージャーの操作が不慣れだというならPCを再起動させる事でも良いです

Ver29はWindows10 Proに対応しています

＞No29が起動しないとバージョンアップが出来ないのかと思います

いいえ、Ver29が起動しなくてもVer30はインストール可能です

補足

早速のご回答ありがとうございます。
もう少しお願いいたします。
アップデートとアップグレードと間違って書き込みをしました。
添付画像の左側のものが出ます。アップデートを行いますと、更新の画面が出て更新すると画面が閉じます。その後筆まめVer29起動のショートカットをクリックしても筆まめが立ち上がらないのです。ノートパソコンはDELLのCORE i5 9th Genです。
Ver30はソースネクストから購入する予定ですが、Ver29が立ち上がってからバージョンアップすような方法が出てきますので、立ち上がらない状態ではバージョンアップできないのかと思いました。

回答No.2

shinotel

> No29が起動しないとバージョンアップが出来ないのかと思います。
　↓
No29が正規版と言うことであれば、正規版のシリアルNo.とかプロダクトIDがあればバージョンアップ可能だと思いますよ。

お礼

ありがとうございました。

回答No.1

ahoabe

バージョンアップなら　金払え
アップグレードなら　無償でアップさせてやる
Win10Proでは対応ok
体験版　金要らないお遊び版

お礼

ありがとうございました。新しいパソコン(Win10 Pro)では駄目なのかと思いNo30の体験版をインストールしてみたのです。動きましたので、私のVer29のインストールの方法に問題があるのかと質問させていただいたのです。