• 締切済み

ノートンアンチウイルス2004体験版

インストールしたら突然シャットダウンするようになり、ウインドウズのヘルプデスクでは、ノートンのアップデートが原因とのことだったのでアップデートをしてみましたが、アップデートデータをインストールするところで固まってエラーになってしまいます。 その時に出るエラーログが↓です。 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ NAVNT 10.00 LiveUpdate はこの更新を完了できませんでした。 シマンテック社のテクニカルサポートに連絡し、この画面に表示されているすべての情報を伝えてください。 シマンテック製品のヘルプメニューにテクニカルサポート の Web サイトを表示するためのコマンドを表示するコマンドがあります。 下のファイルを LiveUpdate で更新できませんでした。 ----------------------------------- ファイル: C:\PROGRA~1\NORTON~1\N32call.dl^ 63096 Bytes 11/19/2002 17:55:24 v5.3.0.182。 ファイル: C:\PROGRA~1\NORTON~1\NetBrExt.DL^ 51320 Bytes 11/19/2002 17:55:44 v5.3.0.182。 ファイル: C:\PROGRA~1\NORTON~1\S32integ.dl^ 85112 Bytes 11/19/2002 17:56:12 v5.3.0.182。 ファイル: C:\PROGRA~1\NORTON~1\S32NAVO.DL^ 474232 Bytes 11/19/2002 17:56:38 v5.3.0.182。 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ シマンテックのテクニカルサポートもオンライン登録をしなければ使えず、体験版では登録もできず困っています。土日中は電話でのサポートも行っていないということなのでこちらに駆込まさせてもらいました。 どうぞよろしくお願いいたします。 使用しているOSはwindows xp proです。

みんなの回答

  • kerman
  • ベストアンサー率75% (1048/1392)
回答No.2

蛇足ですが一応NAV用です。削除フォルダに追加があります(それでも完全削除とはいえないですが)。 もしもの、環境によって存在しないフォルダは無視してOKです(ないものは削除しようがないですから)。 Symantec Japan service&support Technical Support Knowledge Base エラー: 「LiveUpdate はこの更新を完了できませんでした。」 もしくは 「下のファイルを更新できませんでした」 が発生し、LiveUpdate が失敗する http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/jp_docid/20030121111214958

参考URL：
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/jp_docid/20030121111214958
noname#10679
noname#10679
回答No.1

N32call.dl NetBrExt.DL 参考URLです。 http://tinyurl.com/2kars よくある質問の一覧と検索 http://www.symantec.co.jp/region/jp/techsupp/kb_index.html

  1. カテゴリ
  2. インターネット・Webサービス
  3. セキュリティ対策・ネットトラブル
  4. ウィルス・マルウェア

関連するQ&A

  • LiveUpdateできない！

    Internet Securityを使ってますがアップデートしたところ以下のメーセージが出てきて更新できませんでした、自分はwindowsXP　回線はＡＤＳＬ２４Ｍです どうすればよいかみなさん教えて欲しいのでよろしくお願いします。 Windows XP 5.1.2600 Service Pack 2 NAVNT 10.00.10 LiveUpdate はこの更新を完了できませんでした。 シマンテック社のテクニカルサポートに連絡し、この画面に表示されているすべての情報を伝えてください。 シマンテック製品のヘルプメニューにテクニカルサポート の Web サイトを表示するためのコマンドを表示するコマンドがあります。 下のファイルを LiveUpdate で更新できませんでした。 ----------------------------------- ファイル: C:\PROGRA~1\NORTON~1\NORTON~1\navapsvc.ex^ 158376 Bytes 8/20/2003 7:48:02 v10.0.0.109。 ファイル: C:\PROGRA~1\NORTON~1\NORTON~1\Navlnch.dl^ 74920 Bytes 8/22/2003 10:00:52 v10.0.0.109。 ファイル: C:\PROGRA~1\NORTON~1\NORTON~1\Navlucbk.dl^ 1049768 Bytes 8/20/2003 7:48:14 v10.0.0.109。

  • エラーが出てlive updateができない

    ノートンを使っていてアップデートしようとしたら 以下のメッセージが出ました。どう対処すればよいのでしょうか？ ndows XP 5.1.2600 Service Pack 1 NAVNT 9.01 LiveUpdate はこの更新を完了できませんでした。 シマンテック社のテクニカルサポートに連絡し、この画面に表示されているすべての情報を伝えてください。 シマンテック製品のヘルプメニューにテクニカルサポート の Web サイトを表示するためのコマンドを表示するコマンドがあります。 下のファイルを LiveUpdate で更新できませんでした。 ----------------------------------- ファイル: C:\PROGRA~1\NORTON~1\OfficeAV.dl^ 50344 Bytes 4/2/2003 15:55:50 v9.0.10.1003。

  • NORTON　INTERNETSECURITY2003

    WINXP HOMEです。 掲題のソフトをインストールし LIVE　UPDATEをかけたところ 一部更新ファイルをインストール出来ない旨の メッセージが出て下記のファイルがインストール出来なかったようです。 サポセンに連絡するような内容だったので そうするのが一番だとは思うのですが、 本日は無理だと思いますので 現状それでどのような問題があるのかとか ご存じの方がいらっしゃれば教えていただきたく お願いします。 ファイヤーウォールは機能してると思うので ウイルスの検知の問題かとは思うのですが、 はっきりわからないもので。 ファイル: C:\PROGRA~1\NORTON~1\N32call.dl^ 57344 Bytes 3/26/2002 19:14:12 v5.3.0.182。 ファイル: C:\PROGRA~1\NORTON~1\NetBrExt.DL^ 45568 Bytes 3/26/2002 19:14:16 v5.3.0.182。 ファイル: C:\PROGRA~1\NORTON~1\S32integ.dl^ 79360 Bytes 3/26/2002 19:14:18 v5.3.0.182。 ファイル: C:\PROGRA~1\NORTON~1\S32NAVO.DL^ 468992 Bytes 3/26/2002 19:14:16 v5.3.0.182。 ファイル: C:\PROGRA~1\NORTON~1\V32scan.dl^ 151552 Bytes 3/26/2002 19:14:20 v5.3.0.182。

  • Norton Internet Security 2005 について

    Norton Internet Security 2005 のＬｉｖｅｕｐｄａｔｅを実行していても毎回決まって下のファイルだけが更新できません。　対処法がありましたらお教えねがいたいです。 Windows XP 5.1.2600 Service Pack 2 Common Client Core 103.0.3 LiveUpdate はこの更新を完了できませんでした シマンテック社のテクニカルサポートに連絡し、この画面に表示されているすべての情報を伝えてください。 シマンテック製品のヘルプメニューにテクニカルサポート の Web サイトを表示するためのコマンドを表示するコマンドがあります。 下のファイルを LiveUpdate で更新できませんでした。 ----------------------------------- ファイル: C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\CCWEBWND.DL^ 238712 Bytes 8/21/2004 15:55:56 v103.0.0.83。 もうひとつは、自動Live Updateに設定したく（設定）をクリックしてもオンにならずにオフのまま何ひとつ変化がないのですが・・・？　この件の対処法についてもお願いします。

  • Symantec Common Clientの更新が正常に完了しません（LiveUpdate)

    シマンテック社のテクニカルサポートに連絡し、この画面に表示されているすべての情報を伝えてください。 シマンテック製品のヘルプメニューにテクニカルサポート の Web サイトを表示するためのコマンドを表示するコマンドがあります。 下のファイルを LiveUpdate で更新できませんでした。 ----------------------------------- ファイル: C:\WINDOWS\SYSTEM\ccTrust.dl^ 95440 Bytes 1/7/2004 19:39:32 v1.0.10.2。 ファイル: C:\PROGRA~1\COMMON~1\SYMANT~1\ccEvt.dl^ 185368 Bytes 12/2/2003 16:11:54 v1.0.10.6。 Symantec Common Client 更新のところに赤で×印が出て、そこをクリックするとLU1806：選択した1個の更新版いずれもLiveUpdateでインストールできませんでした。詳しくはインストールしなかった製品の左にあるプラス記号（+）を参照してください。利用可能なすべての更新版を選択しました。　と出ます。 まず心配なのは、Symantec　Common　Clientが更新できないでこのまま使用していると、どういった問題が生じる恐れがあるか？ そもそもSymantec　Common　Clientとは何か？ アンインストールして再インストールしましたが、 Symantec Common Clientの更新だけが正常に完了しません。 解決方法を教えて下さい。

  • Windows XP 5.1.2600 Service Pack2とSymantec Common Clientの更新が正常に完了できません（LiveUpdate)

    Windows XP 5.1.2600 Service Pack2 Symantec Common Client　1.0.2 LiveUpdateは更新が正常に完了しませんでした。 シマンテック社のテクニカルサポートに連絡し、この画面に表示されているすべての情報を伝えてください。 シマンテック製品のヘルプメニューにテクニカルサポート の Web サイトを表示するためのコマンドを表示するコマンドがあります。 下のファイルを LiveUpdate で更新できませんでした。 ----------------------------------- ファイル: C:\windows\system32\ccPasswd.dl^ 99536 Bytes 1/7/2004 17:04:50 v1.0.10.6。 ファイル: C:\WINDOWS\SYSTEM32\ccTrust.dl^ 95440 Bytes 1/7/2004 19:39:32 v1.0.10.2。 Norton Internet Security プログラム更新と Symantec Common Client 更新のところに赤で×印が出ています。 Norton Internet Security プログラム更新とSymantec　Common　Clientが更新できないでこのまま使用していると、どういった問題が生じる恐れがあるか？ そもそもSymantec　Common　Clientとは何か？ Windows ＭeからＸＰへアップグレードしまして、Windows XP Service Pack２をインストールして、 Norton Internet Security２００３をアンインストールして再インストールしましたが、解決されません。 解決方法を教えて下さい。

  • ノートンアンチウイルス！？

    ノートンアンチウイルス2004をつかってるんですけど、ライブアップデートしようとして実行すると、 初期化中... liveupdate.symantecliveupdate.com に接続中... カタログファイルのダウンロード中。利用不能。 liveupdate.symantec.com に接続中... カタログファイルのダウンロード中。利用不能。 ホスト に接続できません LiveUpdate が利用可能なシマンテック製品とコンポーネントの更新版のカタログファイルを取り込めませんでした。インターネットに接続できることを確認して LiveUpdate を再び実行してください。 LiveUpdate セッションが完了しました。 とでて、ライブアップデートができません・・・なぜでしょうか？分かる方おしえてください。よろしくお願いします。

  • liveupdateが完了しない

    nortonのliveupdateをしていると次のようなものが出てきてきちんと完了することができませんでした。 どうしたらいいでしょうか？ 下のファイルを LiveUpdate で更新できませんでした。 ファイル: C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\CCALERT.DL^ 222832 Bytes 9/17/2005 0:25:52 v104.0.1.17。 ファイル: C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\CCAPP.EX^ 52848 Bytes 9/17/2005 0:27:02 v104.0.1.17。 ファイル: C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\CCDEC.DL^ 67184 Bytes 9/17/2005 0:25:58 v104.0.1.17。 ファイル: C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\CCEMLPXY.DL^ 259696 Bytes 9/17/2005 0:26:00 v104.0.1.17。 ファイル: C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\CCERRDSP.DL^ 99952 Bytes 9/17/2005 0:26:02 v104.0.1.17。 ファイル: C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\CCEVTMGR.EX^ 192112 Bytes 9/17/2005 0:27:06 v104.0.1.17。 ファイル: C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\CCINST.DL^ 50800 Bytes 9/17/2005 0:26:24 v104.0.1.17。 ファイル: C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\CCL40.DL^ 377968 Bytes 9/17/2005 0:33:36 v104.0.1.17。 ファイル: C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\CCLGVIEW.EX^ 259696 Bytes 9/17/2005 0:27:08 v104.0.1.17。 まだ、こういうのが続きます。

  • Norton AntiVirus（ノートン・アンチウイルス）2006のLiveUpdateができません。

    最近、 Norton AntiVirus 2006 更新サービス2年付き[種別]ダウンロード をノートンのサイトで、6510円で購入しました。 早速ダウンロードし、インストールしたのですが、なぜかアップデートができません。 「LiveUpdate」を押し、アップデートしようとすると、 ＞LU1814:LiveUpdateが更新リストを取り込めませんでした ＞LiveUpdateが利用可能なシマンテック製品とコンポーネントの更新版のカタログファイルを取り込めませんでした。 インターネットに接続できることを確認してLiveUpdateを再び実行してください。 となります。（ネットにはつながっています。） 「エラーについての詳しい情報を表示」 を押すと、下のサイトにつながります。 http://service1.symantec.com/support/inter/sharedtechjapanesekb.nsf/jp_docid/20011017174043930?OpenDocument&seg=hho&src=_mi&product=LU&version=2.7&language=japanese&module=LU&error=1814&build=Symantec そこで、 ＞LiveUpdate をダウンロードしてインストールする方法 を試し、 http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/asa/ss/sa/index.jsp?said=lu&act=intro&sess=2130929578&docid=20011017174043930 に接続し、 ＞自動サポートアシスタント - ようこそ の「続ける」を押しても、 ＞自動タスクが失敗しました。 ライブアップデートはインストールされませんでした。 もう一度 自動サポートアシスタントを実行してください。 確認されたら [実行] をクリックします。 ライブアップデートの最新バージョンをインストールしたくない場合、[終了] をクリックします。 ＞現在のバージョンのライブアップデートを必ず頻繁に実行してください。 となります。 「実行」をまた押しても必ず失敗します。 どうすれば、LiveUpdateできるのでしょうか？ お詳しい方、ご教授ください。 よろしくお願いいたします。

  • ノートン　アンチウィルスのエラー

    大変困っています。先日ノートンのアンチウィルス2003をネットから購入してインストールもしてノートンを立ち上げてみると、システム状態：緊急に注意が必要です。とでてきてAuto Protectがオフのままでオンになりません。電子メールスキャンもエラーになっています。LiveUpdateも必ずエラーします。LiveUpdateするとSymantec Common Client の更新が正常に完了しませんでした。とでて詳細を見てみるとWindows XP 5.1.2600 Service Pack 1 Common Client Core 1.0.3 LiveUpdate was not able to complete this update. Please contact Technical Support and provide all information displayed on this screen. For contact information, go to Help->Technical Support from your Symantec product. The files below could not be updated by LiveUpdate: このように書かれています。 なにがなんだかぜんぜんわかりません。最初のダウンロードもしくはインストールがうまくいかなかったのでしょうか？誰か助けて下さい。

注目のQ&A

カテゴリ

専門家に質問してみよう

職業から探して質問する

あなたにピッタリな商品が見つかる！ OKWAVEセレクト

質問する