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Symantec Common Clientの更新が正常に完了しません（LiveUpdate)
シマンテック社のテクニカルサポートに連絡し、この画面に表示されているすべての情報を伝えてください。 シマンテック製品のヘルプメニューにテクニカルサポート の Web サイトを表示するためのコマンドを表示するコマンドがあります。 下のファイルを LiveUpdate で更新できませんでした。 ----------------------------------- ファイル: C:\WINDOWS\SYSTEM\ccTrust.dl^ 95440 Bytes 1/7/2004 19:39:32 v1.0.10.2。 ファイル: C:\PROGRA~1\COMMON~1\SYMANT~1\ccEvt.dl^ 185368 Bytes 12/2/2003 16:11:54 v1.0.10.6。 Symantec Common Client 更新のところに赤で×印が出て、そこをクリックするとLU1806：選択した1個の更新版いずれもLiveUpdateでインストールできませんでした。詳しくはインストールしなかった製品の左にあるプラス記号（+）を参照してください。利用可能なすべての更新版を選択しました。 と出ます。 まず心配なのは、Symantec Common Clientが更新できないでこのまま使用していると、どういった問題が生じる恐れがあるか？ そもそもSymantec Common Clientとは何か？ アンインストールして再インストールしましたが、 Symantec Common Clientの更新だけが正常に完了しません。 解決方法を教えて下さい。
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こんにちは。 とりあえず C:\WINDOWS\SYSTEM\ccTrust.dll C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\ccEvt.dll を控えておいてください。 そして、関連製品のアンインストール。 上記の関連ファイルの削除。 あらためてインストールがシマンテックのサポートのようです。 下記サイトに詳細があります。 ↓ http://service1.symantec.com/support/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20030708201718947 （LiveUpdate で Common Client の更新に失敗する場合の対処方法） 順を追って対処してください。 上記の対処で >LU1806：選択した1個の更新版いずれもLiveUpdateでインストールできませんでした。 も改善するとは思いますが、ダメな場合は下記もあわせて参考にしてください。 ↓ http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/jp_docid/20020819201639943 （LiveUpdate を実行すると「LU1806 (LU1817 または LU1816) : 選択した 1 個の更新版のいずれも LiveUpdate でインストールできませんでした。……」のエラーが発生する）
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OSは何ですか。 自分の場合は、Windows2000だとAdministrator権限以外のアカウントでLiveupdateするとSymantec Common Clientを正常に更新できませんでした。 Administrator権限でログインしてLiveupdateすると正常に更新できました。 以上、参考までに。
補足
win98seです。よろしくお願いします。 Administrator権限でログインしてLiveupdateするとありますが、どのようにしたらよいか詳しく教えて下さいませ。
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お礼
詳しいご説明ありがとうございます。 ご紹介いただいたHPを見て奮闘しているところです。大変そうです・・。
補足
アンインストール→予め控えておいた破損ファイル（私の場合ccTrust.dll とccEvt.dll ）をすべて削除→再インストールで無事解決しました。面倒でしたが、冷静に順を追っていけばやれました。詳しいご説明ありがとうございました。