yahooメールとウォレットについて

質問

こんにちは！！お世話になります。
これまで10年以上に亘りyahooメールを使用していました。
先月しばらくパソコンを使わずにいて再度使用し始めたところ
「ご利用料金のお支払いが確認できていないため、現在ログイ
ン制限中です。」とコメントがあり5月分からウォレット料金
支払がされていないとのです。yahooに連絡したくてもyahoo
メールも使用できなくなっています。
この様な場合どの様に対処すると良いのでしょうか？
コンビニでの支払をせよとのコメントがあるのですがこれまで
支払票も届いたことがありません。
これまでメールはyahooのアドレスのみで使用していて付き合
いのある方との連絡も取れずこれまでのメールも読むことが
できず大いに困っています。yahooの関係者に直接連絡も取る
ことも出来ません。
どなたか教えていただけませんでしょうか？
yahooの関係者なら尚有難いのですが・・・
宜しくお願いします。

回答No.2

neko3839

下記URLのページの下の方に「お問合せへ」というボタンがあります。
ここからYahoo! に問い合わせてはいかがでしょうか？

◆解決しない場合は...
http://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/p/615/a_id/46873

「Yahoo!ウォレット - 料金を支払えなかった場合に関するお問い合わせフォーム」が用意されています。

参考URL：

http://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/p/615/a_id/46873

お礼

回答頂き有難うございます。
色々試してみました。今のところyahooからは15日付けの
コンビニ支払票が届くのを待ってくださいとのこと。
これが届いていないので困っているのですが・・・
一応連絡先が記入してあったのでもう少し待ってみようと
思います。
アドバイス頂き有難うございます。

回答No.1

yoruaru-q

支払い部分は「Yahoo!ウォレット」というサービスなのですよね。
そこのヘルプを確認しましたか？
支払い方法をクレジットカードに変更して払うこともできるのかもしれません。
参考URLは「Yahoo!ウォレット」の支払い方法変更についての説明です。

参考URL：

http://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/p/615/a_id/86183

お礼

回答頂き有難うございます。
色々試してみました。今のところyahooからは15日付けの
コンビニ支払票が届くのを待ってくださいとのこと。
これが届いていないので困っているのですが・・・
一応連絡先が記入してあったのでもう少し待ってみようと
思います。
支払方法の変更についても検討してみます。
アドバイス頂き有難うございます。