パソコンのサポートについて

質問

パソコンのサポートについて教えてください。
ＮＥＣや東芝に比べてデルやＨＰやレノボはサポートがよくない聞きますが、どのようによくないのでしょうか？
例：直してくれない、対応が雑、料金が高い、日本人が対応してくれない、電話しても通じないなどありますが、この３社でいうと各社はどんな感じに対応がよくないのでしょうか？それぞれ教えていただけるとありがたいです。耐えれるくらいなら安いＰＣを買おうと思っています。

回答No.2

rav4rav4 · ベストアンサー

DELLの場合
１）電話に出てくるのが怪しい日本語をしゃべる外国人が多い（インド、中華）
２）故障状況を説明しても「まずはリカバリ」としか言わない
３）機種が古いと「もう治すことを諦めて新型を買え」とすぐセールストークが始まる
４）要するに修理端末がメーカーに送られてくるのを極力避けるように誘導する
Lenoboのサポートは悪くないですよ。HPは普通です。2社ともちゃんとした日本人が出てきます。

回答No.1

aokii

電話しても通じないのが、一番よくないことです。