トイレの修理の際に賃貸の家のドアの部分を壊された

質問

先日トイレが詰まって水を流したら水があふれてきたので、7/31に「トイレ詰まり解消.PRO」に電話して修理してもらいました。
修理費用1780円～で１日に１０名が最安値で修理している、とホームページに書かれていたのですが、実際の見積もりは、
基本料金1780円
薬品洗浄5000円
ローポンプ施工18600円
ハイスパットポンプ施工18600円
で税込み47541円
と巨額をふっかけられました。
10000円ぐらいしか持っていなかったのでじゃあいいです、と言ったら1780円かかりますと言われました（ホームページには出張調査/見積もりは無料です。と書いてあったが（しかも赤文字で）、基本料金はかかるということなのだろうか？）
その後、じゃあ一万でローポンプ施工します、と言われ、するんかい！じゃあ１万にしとけや！と思いながら修理作業をしてもらいました。
修理まえにあふれていたうんこ入りの水は放置していたんですが、さらに大量にうんこ入りの水を廊下にじゃばじゃばあふれさせながら、修理は終了。
トイレの修理頼むのが初めてで、一万で修理していただいた（単にふっかけられただけと後で冷静になって思った）というのもあって、いっしょに拭いてくださいとも言い出せず、自分で後でうんこまみれになりながら掃除しました。

問題はその後でした。
後で気づいたのですが、ドアの部分が壊されていたのです（写真）
いくら足で強く蹴ったってこんな傷つきませんよね。強くぶつけたら足が痛くて気づくでしょうし。
この家にただ一人靴をはいてあがりこんだ修理人がつけたとしか考えられません。靴じゃないとこんな傷つけられないし。
なぜ壊されたときに気づかなかったんだと思いました。
引っ越しの際それを私が家主に払わなければいけないと思うと、うんこ水をじゃばじゃばあふれさせた上に巨額吹っかけてさらに家壊されてふざけるなというかんじです。はらわたにえくりかえっています。
この傷絶対退去時に修繕費いりますよね。修繕費だけはどうしても払ってほしいです。
なので修繕費を払ってくれとお願いしようと思いましたが、そんな電話したことがないので、払えって適当に電話してもとれないと思います。
そこで皆さんに質問です。修繕費を払ってくれるような上手い電話の仕方を教えてください。
泣き寝入りしかないのでしょうか？
修繕費だけは取り戻したいです。

回答No.1

mimicann · ベストアンサー

>>ドアの部分が壊されていた
>>靴じゃないとこんな傷つけられないし。
>>うんこ水をじゃばじゃばあふれさせた

原因は、水を吸い込んで枠が膨張したのです。
靴で蹴ったわけではありません。
ＭＤＦ(中密度繊維)で、施工性容易で耐衝撃や難燃ですが、水に大変弱いです。
そこまで膨れると元には戻りません。枠の取替です。

>>修繕費だけはどうしても払ってほしいです。
管理会社か大家にまず依頼して、見積もってください。

トイレの修理もそうですが、「管理会社や大家指定の修理会社」が有る思います。もう、やってしまった事はどうする事も出来ないので、今からでも、「管理会社若しくは大家」に相談してみては如何ですか？
建具枠の修繕費を貴方が一人で言うより、大家サイドからも言って貰えるかもしれませんよ。

お礼

水でふくれてしまうものなのですね。これから気をつけようと思います。
大変参考になりました。回答ありがとうございました。

回答No.2

850058

消費者センターに相談すると良いですね
http://www.kokusen.go.jp/map/
問題は業者に依頼する際に管理会社を通じて依頼したか・・・
どちらにしても、あなたの住んでいる建物はあなたの所有では
ないので、補修そのものは家主、又は管理会社が申し立てる
べきのものでしょう、まず管理会社に現状報告をしてください。
修理代の返金はあなたが消費センターに申し立てる事は出来ます。
ひどい業者ですね、今後他のお客様が同じような被害を
受けないためにも、訴えるべきでしょう。