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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：ひかりTVが、見れません）

ひかりTVが見れない！ログインしてもDRM承認エラーと表示される理由

このQ&Aのポイント
  • ひかりTVのサービスに加入しているにもかかわらず、ログインしても視聴ができないという問題が発生しています。ログイン後に表示されるDRM承認エラーのエラーコードは3304で、さらにサブエラーコードは305です。
  • このエラーが表示される原因は、ひかりTVの作品に対するDRM（デジタル著作権管理）の承認がされていないためです。DRMは、作品の利用権限を制限し、不正なコピーを防ぐために用いられます。
  • 解決するためには、ひかりTVのサポートに問い合わせるか、エントリープランに加入していることを確認しましょう。また、DRM承認エラーが発生する原因は様々なため、サポートセンターの指示に従ってトラブルシューティングを行うことが必要です。

みんなの回答

  • trytobe
  • ベストアンサー率36% (3457/9591)
回答No.1

『※DRM承認エラー(Error Code:3304. Suberror Code:305) といったエラーが再生画面に出た場合、お使いのブラウザでCookieが無効になっている場合がございます。 ブラウザ設定にてCookieをブロックせず、キャッシュやCookieのクリアを行った後に再度動画再生をお試し下さい。』 という報告がありますので、一度、お使いの端末のクッキー設定をご確認ください。 ひかりTV 3304 suberror 305 - Google 検索 https://www.google.co.jp/search?q=%E3%81%B2%E3%81%8B%E3%82%8ATV+3304+suberror+305 cookie OR クッキー 許可 OR クリア OR リセット OR 初期化 - Google 検索 https://www.google.co.jp/search?q=cookie+OR+%E3%82%AF%E3%83%83%E3%82%AD%E3%83%BC+%E8%A8%B1%E5%8F%AF+OR+%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%82%A2+OR+%E3%83%AA%E3%82%BB%E3%83%83%E3%83%88+OR+%E5%88%9D%E6%9C%9F%E5%8C%96

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