パソコンが操作不能の画面に飛ぶ

質問

パソコンを使用していると、何の前触れもなく、添付画像の画面に飛んでしまいます。

・スタートメニューやアイコンが何もない、
・直前まで動いていたアプリケーションやブラウザも画面に飛ぶとなくなるが、バックグラウンドではまだ起動している
・Internet Explorerだけが開かれている、消しても一定時間でまたInternet Explorerが開かれる
・右クリックしてもメニューが出ない
・この画面で出るInternet Explorerはインターネットにつながる
・Internet Explorerではキーボードもマウスも通常通り使える

どこの故障なのかも全く分からず困っています。

行った対策は
・リカバリー
・Internet Explorerを再インストールする
・ウィルスチェックをする
・メモリの差し替え
・ＰＣ内の掃除
などをしましたが、どれも成果がありませんでした。
もう修理に出すしかないでしょうか？

ＯＳ　windows 7 Home premium 64bit　
ＣＰＵ　Intel(R) core(TM) i3-2120 CPU @ 3.30GHz (4 CPU). 3.3GHz
メモリ　8192MB RAM

回答No.4

NotFound404

Explorer.exe（Internet Explorer （Iexplore.exe)ではありません）が
終了してしまっているようです。
添付された画面になった時に、
Ctrl + Shift + ESC キー または Ctrl + Alt + Delete で
タスクマネージャを立ち上げて
ファイル → 新しいタスクの実行をクリックし名前欄に Explorer.exe
で復活するのでは？

Explorerが終了してしまう原因は多岐にわたるようですので究明は難しいと思います。
デバイスドライバー・最初から入っていたユーティリティソフト・セキュリティ対策ソフト
などなどの不都合が引き金になっている可能性もあります。
イベントビューアを調べればわかる場合もあるかもしれませんが難しいとおもいます。

根本的な解決ではなく対症療法的ですが
コントロールパネルなどからフォルダーオプションを開き
表示タブの詳細設定の下から２番目？の「別のプロセスでフォルダーウィンドウを開く」に
チェックを入れると改善される場合があるそうです。

補足

タスクマネージャを開くことはできるのですが、
開かれる場所が画像の画面ではなく本来の画面に開かれてしまうので
復活させることができませんでした。
別のプロセスで～も効果はありませんでした。

回答No.3

121CCagent

ハズレでしたか。残念です。
>・リカバリー
との事なので質問者さん自身で書かれていますが修理に出すしかないかも知れません。
画面的にはマルチモニタの時の挙動に何となく似ているのでパソコンのグラフィック周りの異常？？かも知れませんね。

書かれている症状・現象ですがあまりにも聞いたことが無い現象でシングルモニタの環境であれば尚更特異な現象としか言いようがありません。

大してお役にも立てず申し訳ないm(__)m

回答No.2

121CCagent

もしまた同じ画面に陥ったら

Windows 7/Vistaで外部ディスプレイなどの接続時にディスプレイを簡単な操作で切り換える方法
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=012134
の”「Windows」キー+「P」キーで切り換える方法”で切り替える作業をしてみるのはどうでしょうか？
もしマルチモニタの機能が関係しているなら何か変化が起こるかも知れません。

補足

試してみましたが、残念ながらなんの反応もありませんでした。

回答No.1

121CCagent

Windows 7でマルチ モニター機能を利用する方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=012050
画面的にはマルチモニタを使用したときの物に似てますね。