タブレットにつながりません

質問

日曜日にタブレットコースに変えたのですが、翌日から「STBへの接続に失敗しました。」のエラーメッセージが表示され、「わが家」に接続できません。

※OKWaveより補足：「J:COMのサービス」についての質問です。

回答No.2

MoraineLake

最近同じ現象でLGタブレットからSTBに接続できずテレビが観れなかった者です。
（Wifiには接続していて、ネットは見れるが、STB認識せずという状況。）

私の場合は、数日悩み、まさか…と思いつつ試したところ、下記で問題解決しました。

(1)Wifi接続番号（私の場合はCISCO-で始まる番号）が１つのルータで２つ付与されているのですが、タブレット側の設定→Wifiネットワーク画面で接続中のWifi番号（CISCO-で始まる番号）とは別の番号（もう一つ付与された番号のほう）を選択し、そちらに接続。
（※パスワードが入っていなかったので、パスワードを手入力して接続。）

(2)その後、タブレットの「STBログイン画面」の右側にある丸いアイコン（丸い矢印？）をタッチして、STBを再度検索させると、STB名？が表示され接続できました。

Jcomさんの初期設定の際に、タブレット側のWifi設定を２つある番号のうちの１つでしか設定されていなかったようで、STB側がもう一方の番号でWifi接続中は、Wifi不一致になり、タブレット側でSTB接続エラーになっていたのでは？と思います。