スリープモード解除時にエラーで自動的に再起動します

質問

１週間ほど前から、タイトルの件で困っています。

使用しているPCは emachines の EL1330-E8 で、OSは windows 8.1 なのですが、１週間ほど前、DPC WATCHDOG VIOLATION というエラーで自動的に再起動してしまいました。
調べてみたところ、考えられる原因がいくつか挙がっていたので、以下の事を試しました。

１.バージョンの古いグラフィックドライバーが原因であることが比較的多いようだったので、最新のものをクリーンインストールした。

２.コマンドプロンプトで sfc /scannow を実行し、修復できないファイルを発見したので、Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth と Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth を実行し、修復した。(sfc /scannow で確認)

３.デバイスマネージャーでデバイスが正常に起動している事を確認し、ドライバーの更新チェックをひととおり行った。

しかし、状況はあまり変わりませんでした。現在は、主にスリープモードから復帰する際、７～８秒ほどフリーズした後、WATCHDOG VIOLATION というエラーメッセージが出て自動的に再起動するようになっています。頻度は２回に１回といったところでしょうか。

DPC WATCHDOG VIOLATION から WATCHDOG VIOLATION にメッセージが変わっただけで、再起動してしまうのは解決していません。他の対処法を何かご存知の方がいらっしゃいましたら、ご教示頂けないでしょうか。

どうぞよろしくお願いいたします。

回答No.1

naoto0216 · ベストアンサー

こちらを参考に対処してみてはいかがでしょうか。
http://ameblo.jp/missy-shochan/entry-11492362420.html

「Win8便利ユーティリティ」というツールをインストールして、そこで
WATCHDOG機能を無効にするやり方です。

お礼

早速回答を頂き、ありがとうございます。
もう少し他の方の回答を待ってみてから、教えて頂いた対処法を試してみたいと思います。
ありがとうございました。

回答No.6

yakan9

調査しても分からない場合、調査する時間もない場合、的確な回答がない場合、
回答番号４で検証した方法で「無効化」するのが一番早いと思います。

お礼

回答を頂き、ありがとうございます。

何人もの方々から貴重なアドバイスを頂戴しましたので、自分でももう少し調べてみた上で、教えて頂いた対処法を試してみようと思います。

このあたりで、回答受付は締め切らせて頂くことにしますが、お忙しい中回答を頂き、本当にありがとうございました。

回答No.5

yakan9

> 「自分のPCでもないのに、最適な対処法が分かるわけがないだろう。自分のPCなのだから、何とかするのは結局自分だ。
> 自分で調べろ。人に頼るな。」ということですね。

そう解釈されましたか。
それは申し訳ありませんでした。

当方の意図していることは、回答に記載した通り、
> 相当な数ヒットします。
> ということは、原因も多岐にわたると思います。
原因はいろいろあるようなので、貴殿の場合の原因を直接イベントビューアーを調べることで分かると解決も簡単かもしれないし、
そのイベントビューアーの記載内容で「ヒント」が得られると、
それによる調査でより的確な解決策を見つけられるかもしれないという意味で記載しました。

お礼

何度も丁寧な回答を頂き、ありがとうございます。

何人もの方々から貴重なアドバイスを頂戴しましたので、自分でももう少し調べてみた上で、教えて頂いた対処法を試してみようと思います。

このあたりで、回答受付は締め切らせて頂くことにしますが、お忙しい中回答を頂き、本当にありがとうございました。

回答No.4

yakan9

回答番号３です。

> http://eeepc.dnki.co.jp/?eid=1106844
> この中の最後の方の、
>> ここで、[タイマー監視無し]を選択する。そして[適用]を押す。
> を設定して、Watchdog Timerを無効にする方法が記載されています。

この方法は意外と簡単に行けそうですね。
検証してみました。

手順としては、

１．
http://www.dnki.co.jp/content/view/145/1/
へ行き、
> ---> ■通常版Classic Shell 3.6.8J(13.12.02) 個人使用を条件に無料配布します。
の、Downloadをクリック。
http://www.dnki.co.jp/content/view/153/
へ行き、二つのDownloadがあり、上の方をクリックすると、
http://www.dnki.co.jp/rsh/rsh_cs2/start.html
へ行き、ここに、名前と、メールアドレスを入れると、メールでダウンロードアドレスを連絡するようです。

２．
そのダウンロードアドレスから、ダウンロードすると、
classic ～ -J368
サイズ、　10,284KB
というモジュールができます。
これをエクスプローラで、「名前の変更」をクリックし、
後ろに「classic ～ -J368.exe」を追加します。　
これをダブルクリックすると回答します。
解凍できたら、
classic ～　～.1205C
いったフォルダの中に、「Win8便利ユーティリティ」フォルダがあり、
その中に、INSTALL.EXE　というモジュールがあります。
これをダフルクリックすると、インストールされます。

３．
インストール完了したら、
「Win8便利ユーティリティ」の中の、「Win8支援PFBユーティリティ」をクリックし、起動する。
「PFBユーティリティ」の画面が出ると、「Windows8」タブをクリックするとすべて完了。

この回避策を使うのが、むしろ良いかも知れません。

お礼

何度も丁寧な回答を頂き、ありがとうございます。

対処法を試すとき、大変助かります。
ありがとうございました。

回答No.3

yakan9

一般的に、
> DPC WATCHDOG VIOLATION
というのは、Windows 8/8.1から導入された監視機能だと聞いています。
Windows 7でも搭載していたようですが評判が悪いというか、使いこなせないために無効化していたようです。

本来、Watchdog timerという機能は、大型コンピュータの同時並行処理させて互いに2台のコンピュータを
監視する機能を言います。
人工衛星との通信とか、システムダウンしたら大変なコンピュータシステムで採用されている機能です。
この場合は、１秒間に何回か、互いにダウンしていないかお互いに問合せする機能です。

googleで検索すると、キーとして、「DPC Watchdog Violation 」
https://www.google.co.jp/?gws_rd=ssl#q=DPC+WATCH+DOG+VIOLATION
相当な数ヒットします。
ということは、原因も多岐にわたると思います。

その中の1つ、
Windows 高速化, SSDを搭載したUMPC,NetBook,ミニノートのカスタム、チューンアップの仕方を案内する。
http://eeepc.dnki.co.jp/?eid=1106844
この中の最後の方の、
> ここで、[タイマー監視無し]を選択する。そして[適用]を押す。
を設定して、Watchdog Timerを無効にする方法が記載されています。
最後は、これを適用するのが正解のようです。

その前に、イベントビューアーで、直接的な原因が記録されていないかを調べるのが先だと思えるからです。
その記録された内容によっては、簡単に解決する事象かも知れません。
貴殿のパソコンです。
調べる方法は、使用しているパソコンで行わないといけないことを理解してください。

お礼

丁寧な回答を頂き、ありがとうございます。

> 貴殿のパソコンです。
> 調べる方法は、使用しているパソコンで行わないといけないことを理解してください。

仰せご尤もです。「自分のPCでもないのに、最適な対処法が分かるわけがないだろう。自分のPCなのだから、何とかするのは結局自分だ。自分で調べろ。人に頼るな。」ということですね。

他の方にも教えて頂いた対処法ですので、もう少し待ってから、試してみたいと思います。

ありがとうございました。

回答No.2

kteds

> OSは windows 8.1 なのですが、
> １.・・・最新のものをクリーンインストールした。
この部分が疑わしいです。
「最新のもの」とは[win8.1対応]と明記してありましたか？
win8までの対応なのでは？
添付画像参照。

お礼

回答を頂き、ありがとうございます。

何人もの方々から貴重なアドバイスを頂戴しましたので、自分でももう少し調べてみた上で、教えて頂いた対処法を試してみようと思います。

このあたりで、回答受付は締め切らせて頂くことにしますが、お忙しい中回答を頂き、本当にありがとうございました。

補足

回答ありがとうございます。
グラフィックドライバーに関しては、NVIDIAのものを使用していたので、NVIDIAのサイトでPCに合った最新のものを自動検出してもらい、それをインストールしました。
emachinesのサイトにもアクセスしてみましたが、私の使用しているEL1330-E8では、OSが windows XP,7,Vistaだけのようでした。