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Norton AntiVirusu2004がアンインストールできません
ある日突然ウィルスに感染したような気がしたので ノートンで削除しようとしたのですがノートンが 作動せず一度アンインストールして下さいと言われアンインストール しようとしたのですがアンインストール中にエラーがでて アンインストールできませんでした。 アンインストールするソフトを使ってやってみようと思ったのですが、影響を及ぼす恐れがあるということでできませんでした。そこで気がついたのですがどうやらウィルスに ノートンとか他のソフトが破壊されているようで アンインストールするソフトなども使えなくなりました。 ノートンがある限りウィルスバスターも使えないので なにか他にノートンをインストールしたままウィルスを 削除できるソフトがあれば教えてください。 あと、そのままソフトを起動したらまた使えなくなった困るのでどうしたらいいか教えてください。 できればノートンを削除する方法も教えてください。 ウィルスのファイルかは分かりませんがwinktb.exe というファイルが勝手に起動していてタスクマネージャーでプロセス終了をしないと作動中の物が勝手に切断 されたりします。何か関係あるのでしょうか？ 長くなりましたがOSはXPです。よろしくお願いします。
- hiro5604
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- ara_ara
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こちらの「8.2」「8.6」あたりをご覧になって対処されてはいかがでしょうか？ http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/45d24f3809a3963288256db3005f48d1?OpenView&Start=1&Count=30&Expand=8#8
- DC1394
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Windowsをセーフモードで起動して、Norton AntiVirus2004がインストールされているフォルダを手動で削除してみてください（セーフモードでの起動方法はhttp://www.trendmicro.com/jp/security/general/winsec/others/winsec11.htm）。 Norton AntiVirus2004のレジストリの登録情報も消すなら、シェアウェアですが、DriveDiet XP（http://hp.vector.co.jp/authors/VA010593/）を試してみてください。 あと、ウイルス削除は無料のウイルス駆除ソフトを試してみてください（http://www.okweb.ne.jp/kotaeru.php3?q=876694）。 どうしてもだめなら、WindowsXPの再インストールしかないと思います。
