６９１０エラーでセットアップができない

質問

• MG7530にインクを取り付け、セットアップ中にエラーが出て先に進めません
• サポート番号６９１０が表示され、指示どおり電源を切って再起動しても同じエラーが出ます
• これによりセットアップが進まず、困っています

回答No.3

4G52GS

プリンタの修理屋です。

USBケーブルを用意して、そちらの接続でセットアップしてみてください。
おそらくセットアップできると思いますが、そちらができるということは無線ＬＡＮの回路に何らかのトラブルがあるはずです。
初期不良と言っていいはず。

購入店にクレームをつけて交換してもらうのが良いですね。

ただし、通販だと、それはできないかもしれません。
自力でメーカーサポートに出すしかないと思いますが、メーカーでは現品交換は行いません。
修理での対応になります。
また、送料はユーザー負担になります。（往復分）
引き取りサービスを使うと1,500円です。（往復分、税別）

お礼

USBで接続しても同エラーのため何もできませんでした。
　まさか、１枚も印刷せずに終わりとは・・・・・・。
　ご回答ありがとうございました。通販でしたが、休み明け交渉することにいたします。