Windows Updateできない Win７

質問

こんばんは、Windows Updateをしようとしても添付画像のようにエラーが発生してアップデートできません。　fixitやシステム更新準備ツールも試しましたが、変わりませんでした。
そして、インストールされた更新プログラムを確認すると「このコンピューターにインストールされた更新プログラムはありません。」と表示されました。

どうすればいいんでしょう。

回答No.1

noname#212058 · ベストアンサー

まずは Windows のイベントビューアーを開いて、もっと詳細な
エラー情報を確認してください。
⇒ イベントビューアーの開き方
　 http://asciipc.jp/blog/windows7/windows734/　
　「アプリケーション」か「システム」に、WindowsUpdate を
　 実行した時間帯に、エラーが出ていないかを確認してください。

エラーが出ている場合は、その内容をもとに対策を調べることに
なります。

お礼

ありがとうございました。

回答No.2

m_and_dmp

<インストールされた更新プログラムを確認すると
<「このコンピューターにインストールされた更新プログラムは
<ありません。」と表示されました。
これまでにWindows Update を実行したことがあるのに、「...更新プログラムはありません。」となるのは、ログファイルが壊れたためだと思います。
C:\Windows\SoftwareDistribution\DataStore\Logs の保存されているすべてのファイルを削除してみてください。

これらのファイルを削除するには、動作中のWindows Update サービスを停止しなければならないのですが、そのサービスは「遅延開始」になっていますので、Windows 起動直後なら削除することができます。（サービスがまだ起動していないので、）

ログファイルを削除すると、Windows Update の履歴が表示なくなりますが、現在、既にトラブっていて、履歴が表示されない状況なので、削除しても新たな問題は生じません。

お礼

ありがとうございました。