アップデートができません

質問

Windows　updateを行うと以下のようなメッセージが出てアップデートができません。
どのように対処すれば、正常にアップデートできるようになるのでしょうか？

新しい更新プログラムを検索できませんでした。

このコンピューターで利用できる新しい更新プログラムを確認中にエラーが発生しました。

エラー：

コード：80244004　Windows　Updateで不明なエラーが発生しました。

回答No.4

noname#181090 · ベストアンサー

ESET Smart Securityをお使いになられてるのでは?

私も使用していまして同じ現象が出ました。

それは「http://canon-its.jp/supp/eset/notify20120914.html」
上記現象が解決したら現象が出だしました。
修正されるまではどのサイト(YAHOOも)も問題なく接続できていたのに
修正されたらWindows updateの確認作業が出来なくなりました。
解決するにはSSL通信をスキャンしない設定にする事で解決しました。
一応証明書の除外設定でWindows updateのサイトを除外設定しましたが
それでも接続出来ないのでSSL通信を監視しない設定にしなと駄目かも?
とりあえずONのまま確認する方法があるのかもしれませんが
私は知りませんのですいません。

1、デスクトップ右下のアイコン右クリック
2、詳細設定をクリック
3、WEBとメールをクリック-プロトコルフィルタリング-SSL-SSLプロトコルを検査しないにチェック
4、OKをクリック

これでSSL通信を検査しなくなります。

検査する設定のまま確認作業できるといいのですが
一々アップデートの確認作業するときだけOFFにするのも面倒なので
私は検査自体をOFFにしました。

お礼

ありがとうございます。おかげさまでアップデートできました。

回答No.3

pyon2100

セキュリティ ソフトは何を使用されてますか？

ESET 社製のセキュリティ ソフトを使用しているのであれば、こちらが参考になると思います。
http://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_7-windows_update/windowsupdate%E3%81%8C%E3%82%A8%E3%83%A9%E3%83%BC/2ec7bba6-a13e-40b3-84fa-49ea537ec896?tab=AllReplies

「WindowsUpdateが失敗する、SSLサイトが閲覧できない→ESETが原因」
http://tak-bon.jugem.jp/?eid=184

お礼

ありがとうございます。おかげさまでアップデートできました。

回答No.2

noname#180728

セキュリティソフトがESETの場合に出るようですが、お使いですか？
下記のマイクロソフトコミュニティに依れば、この場合はESETをいったん無効にする、アンインストールするをお試しください。

http://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_7-windows_update/windows-update-will-not-work-getting-error/d0ba46ff-64d7-402a-a9d8-82e03c84e4db?msgId=6192c125-3e6e-4905-aee2-06e84afbe4a3

＞ESET のセットアップの詳細に行く
Web および電子メール - > Web アクセス、アンチフィッシング保護 - > HTTP、HTTPS
HTTPS のスキャナーの設定 - > HTTPS フィルター モード

「HTTPS プロトコル チェックを使用しない」を選択します。

再起動する必要がありますが、それは私のため動作するように windows update を得た唯一のものです。

＊機械翻訳を行っているので、変な日本語かも知れません。

お礼

ありがとうございます。おかげさまでアップデートできました。

回答No.1

violet430

マイクロソフトへ問い合わせたら教えてくれますよ。
https://support.microsoft.com/oas/default.aspx?&ln=ja&c1=509&gprid=6527&&st=1&wfxredirect=1&sd=gn

お礼

ありがとうございます。おかげさまでアップデートできました。