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富士通PC トラブル解決ナビが起動しない

トラブル解決ナビが起動しません。 メニュー画面で、「UEFI モードで起動」を選択するまではできるのですが、準備中の表示も出ず、黒い画面のままで止まっています。 どうしたらいいでしょうか?よろしくお願いします。 ※OKWaveより補足:「富士通FMV」についての質問です。

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>「UEFI モードで起動」を選択するまではできるのですが、準備中の表示も出ず、黒い画面のままで止まっています OSは? 機種型番、製品発売時期は? 「UEFI」の項目には、「UEFI モードで起動」、「UEFI 起動」、「UEFI Mode」、「UEFI Boot」などがあります。 常駐ソフト(主としてセキュリティ対策ソフト)が邪魔している場合 メモリー不足(仮想メモリーを含む)でフリーズしている場合(Windowsサービスの「インデックス作成」で大容量の仮想メモリーを消費することがある。「無効」にしておく) OSによってはAdministratorでログイン後もアクセスできず、右クリック「管理者として実行」で作業しないといけない場合がある。

参考URL:
http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=5008-7519

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質問者からのお礼

投稿ありがとうございました。 何をしてもダメで修理に持ち込んだところ、結局はHDDの故障でした。 お騒がせいたしました。

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