富士通PC トラブル解決ナビが起動しない

このQ&Aのポイント
  • 富士通PCのトラブル解決ナビが起動しない問題について解決方法をご紹介します。
  • 起動画面でUEFIモードを選択しても、トラブル解決ナビが起動せずに黒い画面のまま停止する場合の対処法を教えます。
  • 富士通FMVのトラブル解決ナビが起動しないという問題を解決する方法について詳しく解説します。
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富士通PC トラブル解決ナビが起動しない

トラブル解決ナビが起動しません。 メニュー画面で、「UEFI モードで起動」を選択するまではできるのですが、準備中の表示も出ず、黒い画面のままで止まっています。 どうしたらいいでしょうか?よろしくお願いします。 ※OKWaveより補足:「富士通FMV」についての質問です。

質問者が選んだベストアンサー

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  • goold-man
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回答No.1

>「UEFI モードで起動」を選択するまではできるのですが、準備中の表示も出ず、黒い画面のままで止まっています OSは? 機種型番、製品発売時期は? 「UEFI」の項目には、「UEFI モードで起動」、「UEFI 起動」、「UEFI Mode」、「UEFI Boot」などがあります。 常駐ソフト(主としてセキュリティ対策ソフト)が邪魔している場合 メモリー不足(仮想メモリーを含む)でフリーズしている場合(Windowsサービスの「インデックス作成」で大容量の仮想メモリーを消費することがある。「無効」にしておく) OSによってはAdministratorでログイン後もアクセスできず、右クリック「管理者として実行」で作業しないといけない場合がある。

参考URL:
http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=5008-7519
ysawada
質問者

お礼

投稿ありがとうございました。 何をしてもダメで修理に持ち込んだところ、結局はHDDの故障でした。 お騒がせいたしました。

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