友達のオンラインゲームが出来ない；；

質問

友達がＰＣを買ってオンラインゲーム、アスガルドを始めようとしてるのですが、出来ないんです。
ＯＳはＸＰです。ゲーム事態立ち上げることは出来るんですが、アスガルドのサーバーに接続しようと画面を進めて行くんですが、その段階、アスガルドの鯖に接続しようとするところでつまずくんです。
動作環境などは揃っています。
お問い合わせをしたところファイアーウォールを解除してくださいと言われましたので、ウイルスセキリィティソフト、マカフィーを解除しＸＰのものも解除というかもとからＯＮになってませんでした。
再度ゲームをダウンロードしなおしたり何回もしましたし、まだ買ったばかりのＰＣなんで特に変なことはしていないのですが・・・
一体なにが原因でしょうか？全くわからなくて困っています；；

回答No.2

kamay · ベストアンサー

私も同じ現象が起きた事がありました。
私の場合はNEC製のPCで、原因はPCGATEというセキュリティソフトでした。
マカフィー以外にもセキュリティソフトが動いてる可能性はありませんか？
確認してみてください。

お友達がアスガルドを楽しめる事を祈っています＾＾

お礼

マカフィーのウイルスソフトが原因でした。アンインインストールしたところ出来るようになりました・・・ありがとうございました！

回答No.1

sweet525

公式のＦＡＱに同じような症状が出てましたよ。

参考URL：

http://gamewww.nexon.co.jp/asgard/support/support_02.html