hotmailアカウントのサインインでメールが見れない状況になる原因と解決方法とは？
- hotmailでサインインしようとした際、他の人がアカウントを使っているようですというメッセージが表示されますが、メールが見れない状況になります。
- アカウントの復元手段として、電話番号の最後の4桁を入力してコードを受け取る方法がありますが、SMSが届かない場合、携帯側のメール受信の問題かもしれません。
- パスワードを間違えていないのにアカウントが使えなくなった原因は不明ですが、他の復元方法を試すか、ヘルプセンターに連絡することをおすすめします。
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hotmailでだれかがあなたのアカウントを使って
hotmailでサインインしようとした際、だれかがあなたのアカウントを使っているようですというメッセージが表示されサインインされてもメールを見れない状況になつております。 そして復元する手段として「これがご自分の電話番号であることを確認するには、"12" を含む最後の 4 桁を入力し、[次へ] をクリックしてコードを受け取ってください。」というメッセージが表示されました。12は例としますが、例えば携帯電話番号が、080XXXX1212だったとしたら、最後の4桁として1212を入力したら「1212」にがお使いのアカウントの電話番号の最後の 4 桁と一致する場合は、コードをお送りします。というメッセージが表示されました。そして携帯にSMSでショートメッセージが来るものと思って携帯を見てみましたが、いっこうにメールがきません。 携帯番号が間違っているということはないと思うのですが、これは携帯側のメール受信の問題でしょうか。 またそれ以外で何か復元する方法はないでしょうか。 パスワード等も間違っていないので、なぜ急に（2日前から）使えなくなったのか原因も分かりません。何とぞ改善方法等教えて頂きたくよろしくお願いします。
- ketual
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質問者が選んだベストアンサー
Ｈｏｔｍａｉｌは現在 Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔの「Ｏｕｔｌｏｏｋ．ｃｏｍ」が管理しています 表示されるメッセージに従わず 直接Ｏｕｔｌｏｏｋ．ｃｏｍにアクセスした方が安全です ＭＳＮサイトなどからサインインしてみてください サインインできればメールの確認ができます ＰＷ変更してください 各種設定情報も確認しておいてください サインインできない場合は「アカウントにアクセスできない場合」から「他のユーザーが自分の・・・」に進んでいってみてください 少々気分を害する質問が入るかも知れませんが ウイルス感染やＰＷ乗っ取りは仕方ない状況なので 疑似サイトに誘導して個人情報の取得を目的としている場合もあります
その他の回答 (4)
- jugemu_chosuke
- ベストアンサー率40% (2358/5764)
》例えば携帯電話番号が、080XXXX1212だったとしたら、 ・この電話番号が今回トラブルの発生する前に登録済みでしたらショートメッセージが来ますよ。今まで登録していなかったら来る訳がありません。 ・現象的にはhotmailが乗っ取られた感じですね。
電話番号を入力した場合電話がかかってきますからメモを用意して不審な番号からの電話を着信できる状態にしておきます。そもそものメールアドレスが間違っていればどれだけパスワードを試しても合いませんのでそちらも念のため確認しておきます。
- dondoko4
- ベストアンサー率12% (1161/9671)
新種のウイルスかも。
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