インターネットに繋がらない

質問

このような画像が出て急にインターネットに繋がらなくなってしまいました。

インターネットを使用し始めて1年経ちますが初めてのことで良くわかりません。

初心者ですので分かりやすく解説していただければさいわいです。

よろしくお願いいたします。

回答No.4

takuranke

＃１です。

＞電源を入れ直したところ、一度は元に戻りましたが再発しました

使用しているPCをモデムに直接つなげてみる。
使用している回線や接続方法によっては設定変更になるかも、
ADSLで常時接続し、モデム側にPPPoEの設定しているなら、モデムに直接接続すれば確認できるとおもいます。

つながるなら、ルーターに不具合があるのかも、ルータの交換が必要。

それと、PC側のネットワークアダプタの確認、現状有効になっているか見てみる、無効になっていたなら有効にする。
有効になっているなら一旦無効にしてから有効にして、PCの再起動。

それでも同じなら、デバイスマネージャーでネットワークドライバを削除してPCの再起動、ただし、PCにもとかついているものの場合、別個に買ったネットワークカードの場合、ドライバが必要の場合がある。

それでもだめなら（先にやってもいいですが）、
コマンドプロンプトで「ipconfi」と入力して（鍵かっこはいらない）、
表示された画面からIPアドレスというのを探して、
そこに記載されているIPアドレスが、固定IPを振っていたならそのIPアドレス、DHCPを使用して自動取得しているなら、162.198.***.***というような数字でない場合（たぶん、10.100.***.***というプライベートアドレスは使用していないと思うので）。
ネットワークアダプターが壊れたかも、この場合、デスクトップPCならPCIバス用のネットワークカードの購入。
ノートならUSBタイプの物を購入。

それと、回線事業者とISPの不具合情報が出ていないか確認する。

これでも解決しない場合、
使用回線や原状の接続構成を補足したほうがいいと思います。

回答No.3

oriho-summer

私もＰＣ詳しくありません。が、アドバイスとして、

デスクトップ画面（ｐｃ立ち上げたら出る画面の事）でpc右下に日付と時刻が表示されていて、その横に左から右へ長さが順番に長くなるマーク　　を右クリックして（参考ＵＲＬ参考にしてください。）
ネットワークと共有センターを開いて、インターネットにつなぐマップが表示されます。

つながれていますか？

もし、繋がっていなければ、左から右へ長さが順番に長くなるマーク　ＷＩＮＤＯＷＳトラブルシューテング
をお試し頂ければと思います。

参考URL：

http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows7/using-the-network-troubleshooter-in-windows-7

お礼

回答頂きありがとうございます。
トラブルシューティングをやってみましたが、異常はないと表示されたために、ここで質問させて頂きました。
詳しく書いてなくてスミマセン。

回答No.2

narashingo

現在は、他のPCからですね？
次のようなページを参考に対処してみてください。
（インターネットに繋がらないときに見るべき4つのポイント ）
http://michisugara.jp/archives/2011/internet_not_connect.html
(インターネットにつながらない)
http://www.pc-master.jp/trouble/internet.html

お礼

回答頂きありがとうございます。

現在はスマホからです。

参考にさせて頂きます

回答No.1

takuranke

＞初心者ですので分かりやすく解説していただければさいわいです。

限られた字数では無理。

１．LANケーブルが緩んでいないか確認

２．ルータかモデム、光回線なら終端装置の電源が入っているか確認。
または、HUBをかましてあるのならHUBの電源を確認

または、エラーランプがついていないか確認、エラーランプが点灯していれば取説見てください。

電源が入っているなら、いったん電源切って、１０分してからまた電源入れてみる。

お礼

回答頂きありがとうございます。

1,lanケーブルは緩んでませんでした。
2,ルーター・モデムとも電源は入ってました
エラーランプも問題なしみたいです

電源を入れ直したところ、一度は元に戻りましたが再発しました