急いでいます！海外ツアーの日本語サポートについて

質問

Trek Americaやコンチキ等の海外のツアーに参加して、
もし事故に巻き込まれたら家族への説明等は英語でなされるのでしょうか…？

親は英語を話せないので心配です。
なるべく心配をかけないよう、日本語のサポートが受けられるように
仲介業者を利用することを考えています。
ただお金がかかる…（泣）
おすすめの仲介業者があったらお願いします。

回答No.4

ucok

ちょっと整理しましょう。

まず、旅行会社からご家族に連絡を直接するとしたら、それはご家族が「緊急連絡先」や「留守宅」になっているからですよね。それが問題なら、この「緊急連絡先」や「留守宅」を、英語（もしくは必要な言語）ができるお友達の連絡先にしておけばいいのです。当たり前ですが、そのお友達には、あらかじめ了承しておいてもらいます。

具体的には、電話番号を書く欄にお友達の電話番号を書き、注意書きとして、留守宅とは住所が異なるお友達である旨を記しておくのです。ご住所は留守宅でも問題ないでしょう。ご家族には、万が一、読めない手紙が届いたら、お友達の誰それの力を借りて読んでほしいと伝えておけばいいのです。

一方で、外国人観光客に深刻な事故が起きた場合には、一般的には、その国の在大使館が仲介となって情報を発信します。例えば、質問者さんが日本のパスポートを利用してアメリカを旅行されるなら、在米日本大使館が仲介します。

というわけで、質問者さんが、ごく普通の若い日本人なら、基本的には、お金をかけてまで、あらかじめ仲介業者と契約をしておく必要はないのではないかと思われます。ちなみに私は、３４年間の一人旅歴の中で、旅行会社から留守宅に連絡が入ったという経験はありません。まあ、自分で連絡とれないほどの事故に巻き込まれたこともないのですが（とはいえ、自分で留守宅に国際電話をかける羽目になったこともありません）。

ただし、質問者さんがものすごい冒険家だとか、要介護の家族を待たせているとか、大切な仕事相手が留守宅にいるなど、リスクが高い旅行者でいらっしゃるなら、お金をかけてまで仲介業者を雇うのもリスク回避のうちでしょう。