BIOS画面 起動するが・・・

質問

カーソル操作できません。
ＵＳＢキーボードを接続しても、動きません。

きっかけは、Windowsのブートが途中で止まり、起動しなくなったので、状況を確認しようと、ファンクションキーでＢＩＯＳ設定画面を開いたのですが、操作できません。

ＨＤＤ・メモリ・ＤＶＤはブートの際に認識しているようです。（ＢＩＯＳ画面やブート機器選択画面で機器名や容量が表示されている。）

緊急起動ディスク、リカバリディスク、クノピックスなど試しましたが、途中で読み込みが止まります。

セーフモードは起動しますが、ファイルを読み込んでいる段階で読み込みが止まります。

ＷｅｂなどではＨＤＤの故障の可能性があるとのことですが、取り出して別のＰＣにつなぐと、ファイルを開くことができ、ＨＤＤは稼働しています。

電気屋で無料の簡易診断をしてもらったのですが、「メモリ2枚の同時故障は考えにくいので、マザーボードかな～？」とのこと

ＢＩＯＳをアップデートすると治ったとのブログがあるのですが、Windowsが起動しないことにはアップデートできません（フェニックス）。　

原因と、回復の方法はあるでしょうか？

回答No.1

yakan9

> きっかけは、Windowsのブートが途中で止まり、起動しなくなったので、
> 状況を確認しようと、ファンクションキーでＢＩＯＳ設定画面を開いたのですが、
> 操作できません。

BIOS画面での操作は、通常、キーボードの矢印キーで行いますが、これができないということでしょうか。
カテゴリとしては、「Windows 7」なので、
> ＵＳＢキーボードを接続しても、動きません。
デスクトップで、PS/2接続のキーボードしか受け付けないということは今回の場合はないのでしょうか。

> 緊急起動ディスク、リカバリディスク、クノピックスなど試しましたが、途中で読み込みが止まります。
特に、KNOPPIXの場合は、CD/DVD-ROMからの起動であり、内蔵HDDには影響を受けないためこの時の状況である程度切り分けができると思われます。
このときのエラーメッセージ、状況はどうなのかです。
応答がなく立往生的なものであれば、やはりメモリを疑ったほうが早いような気がします。
何枚メモリを指しているか、一枚で確認、メモリテストをやってみるのが早いかも知れません。

> セーフモードは起動しますが、ファイルを読み込んでいる段階で読み込みが止まります。
ということは、起動のためのファイルがうまく読み込むことができないということでしょうか。
このときのエラーメッセージ、状況はどうなのかです。
応答がなく立往生的なものであれば、やはりメモリを疑ったほうが早いような気がします。

できれば、パソコンの情報開示をすると良いかも知れません。

補足

モニタ・キーボード一体型ＰＣなので、キーボードの故障を想定し、外付けキーボードとしてＵＳＢのものを使用しました。厳密にいえばオンボードで操作できるのですが、画面が開いたホンノ僅かな瞬間に操作すると反応（yes/no画面など表示）し、その後固まってしまいます。。。設定初期化、など試しましたが、変化有りませんでした。もちろんＣＭＯＳクリアもしました。
＞＞メモリテストを
とのことなので、Ultimate Boot CDなどを使いたいのですが、何せ固まってしまいます。このような場合、メモリテストはどのようにして行うのでしょうか？