画面が白く固まってしまいます。

質問

ウインドウズ98です。1週間くらい前からのことです。ウインドウズのメニュー画面やメールの画面で5分くらい放置しておくと、突然モニター画面全体が白くなって、起動しているプログラムが停止してしまいます。白の画面のまま更に放置しておくと、画面の中央に「このプログラムは不正に・・・・・・強制終了されます」という表示がされます。これはどういうことでしょう。これまではこのようなことになったことがなかったのでとても困っています。
ウイルスかなにかでしょうか？？？よろしくお願いいたします。

回答No.3

banky · ベストアンサー

スパイウエアーの削除を行ってみてください。
尚、ウイルスソフトは入っていますよね？

スパイウェアとは？
http://higaitaisaku.web.infoseek.co.jp/spyware.html
まずは、SpybotとAd-awareでスキャン・除去して下さい。

Spybot1.2によるスパイウェアの除去方法
http://higaitaisaku.web.infoseek.co.jp/spybot2.html

Ad-aware 6.0によるスパイウェアの除去方法
http://higaitaisaku.web.infoseek.co.jp/adaware.html

スパイウェアの種類とその対応
http://higaitaisaku.web.infoseek.co.jp/spywareex.html

回答No.2

banky

１）「コントロールパネル」＞「電源の管理」＞「電源の設定」が書き換えられていませんか。

２）「デスクトップのカスタマイズ」＞「スクリーンセーバー」で時間を短くしてみてください。

補足

ありがとうございます。
教えていただいた1）をを試みましたところ、電源管理、電源設定、画面設定どれをクリックしても、0.5秒くらいしか開かずクリック前の画面に戻ります。ようするに確認も変更もできなくなってしまってます。これはもう一人の回答者様のウイルス等によるものと考えてよいのでしょうか？

回答No.1

takkuni

ウイルスかスパイウエアーだと思います。スパイウエアーのほうが可能性大ではないでしょうか。スパイウエアーは下記URLを参照下さい。

参考URL：

http://enchanting.cside.com/security/spyware.html

補足

ありがとうございます。＃2の方にも書きましたが、画面設定、電源管理、電源設定もできなくなってしまってます。これもウイルス、スパイウェアーの仕業なのでしょうか？教えていただいた駆除はまだ試みておりませんが、駆除すると元の状態に復旧するのでしょうか？何度もすみませんがお教えいただければ幸いです。