windowsは立ち上がっているが、画面が真っ黒

質問

OSがWindosXPのサブで使っているパソコンの電源を入れると
ウインドウズの画面が現れデスクトップの画面が
出てくると思いきや画面が真っ黒でマウスのポインタしかありません。

これは何かウイルスにかかったのでしょうか？
何回も電源OFF/ONを繰り替えても現状は変わりません。

思い返すと最後に使った時、スタンバイの画面に
しようとすると落ちずに固まった状態で終わっていました。

その後、強制終了を行い再起動させると
上記のような症状となりました。

詳しい方教えて下さい
よろしくお願いします。

回答No.3

violet430 · ベストアンサー

HDDに障害があってWindowsシステムファイルが壊れている可能性があります。
スタンバイに失敗したことから考えてもWindowsがおかしい可能性はありますね。
セーフモードでも起動できなかったら、購入時の状態へ再セットアップして下さい。
セーフモードの起動方法はこちらです。
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=003104
セーフモードで起動できなかった場合、データを救いたいなら３つの方法があります。
１）ディスクを交換し、ディスクはあとで外付けするか他のパソコンへ接続してデータを参照　→　ただし、自分で交換してしまうとメーカ製パソコンの場合メーカサポートは受けられなくなります。
２）Acronis True Imageパッケージ版を買ってきてCDからブートして外付けHDDへバックアップを取ります。
http://www.runexy.co.jp/products/acronis-trueimage-11/index.html
http://www.runexy.co.jp/personal/acronis_trueimage_home_2009/outline/
３）KNOPPIXのCDを作成して起動し、外付けHDDへバックアップします。
KNOPPIXの入手
http://www.rcis.aist.go.jp/project/knoppix/
CD作成
http://mcn.oops.jp/lab/linux/burn-iso.htm
http://ks.ms.u-tokyo.ac.jp/make_pc2004/make_knoppix3/
マニュアルはGoogleで検索します。
http://www.google.co.jp/search?hl=ja&q=KNOPPIX++マニュアル&btnG=検索&lr=

回答No.2

gonveisan

取り説など読み困った時のの対処なとに書いていると思うけど

起動後すぐF8セーフモードに入る前回正常な起動と選んでみる

セーフモードでも駄目なら普通はリカバリーメーカーにより、再セットアップ等と言う

これを試し　これが、うまくいかない時は修理依頼になります。

普通質問するときはメーカー型番等明記していただくと参考になります。

回答No.1

sousakann

ウイルスと言うより
ＨＤＤ、マザーボードの故障を疑うべきでは

>何回も電源OFF/ONを繰り替えても現状は変わりません。

むしろ悪化します。ウイルスだとしても悪化します