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デスクトップ画面が表示されない状態になって、困っております。知っている方アドバイスをお願いします。

デスクトップ画面が表示されない状態になってしまい、困っております。 PCを起動すると、デスクトップの壁紙表示画面までは行くのですが、 アイコン、スタートメニュー類が、全く出てこない状態になっております。 (フルスクリーンで壁紙を表示している様な状態です) ウィルススキャンソフトの更新の案内が出たりしているので、 動いていると思うのですが。。。 強制終了をしても、状況は変わらず、 セーフモードで入ると、アイコンは出るので、 マザーボード等のハード側の不具合ではないと思うのですが。。。 また、スタンバイボタンを押し、 スタンバイ状態にすると、何度か強制終了をしたにも関わらず、 ログイン画面にて、未読メール○通という表示も出ており、 全くどうしたらよいかわかりません。 マウスのアイコンは出るものの、右クリックしてもメニューが 出てこない状態です。 使用している機種は、ソフマップで販売されていた、 マウスコンピューター社製の機種で、OSはXPのホームエディションです。 ご存知の方、宜しくお願い致します。

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  • 回答No.4

セーフモードで動くのでしたら、新しいユーザーアカウントを作成してログオンしたら直らないですか? 直るようなら、前のアカウントからマイドキュメントなどのデータをコピーして、新しいアカウントでお使い下さい。 マイドキュメントやデスクトップ、お気に入り、スタートメニューのデータは以下の場所から探してコピーして下さい。 C:\Documents and Settings\アカウント\My Documents C:\Documents and Settings\アカウント\デスクトップ C:\Documents and Settings\アカウント\Favorites C:\Documents and Settings\アカウント\スタート メニュー それで駄目ならパソコンを再セットアップですね。 データをバックアップするならこちらで。 http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?007828

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  • 回答No.3

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  • 回答No.2
  • izumon
  • ベストアンサー率46% (1117/2391)

 可能性としては、 1 ウイルス対策ソフトを含め、かなりPCに負担がかかっている 2 HDDの異常 あたりじゃないかと思います。問題の切り分けのためにも、No.1の方が仰っているように、まずはセーフモードで立ち上げてみてください。すんなりデスクトップ画面までいくのであれば、1の可能性が高いので、不要な常駐ソフトやサービスを停止させる作業が必要になります。 セーフモードでも同じ症状であれば、2の可能性が高いので、HDDの交換ということになります。

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  • 回答No.1

何か原因があるのでしょうが、とりあえずはセーフモードからシステムの復元を実行して、昔の正常な状態に戻すのが手っ取り早いですけど。

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