鑑定したいと連絡したら、

質問

個人がいらないものを売るフリーマーケットのようなアプリを利用しています。
お金の流れとしては、購入者が代金を支払う→商品到着後に購入者が出品者の評価→初めて出品者に売り上げが入る、という仕組みです。
先日Gカード、店舗・購入日記載有のブランド品を購入しましたので、「商品到着後、鑑定してから評価します」と連絡しましたら、偽物と疑われたと思ったのか、かなり気を悪くされたようでした。
今までこのように連絡をした方は、みなさん「どうぞどうぞ」という感じでしたし、私も出品する場合、買う方の不安もわかりますので「どうぞ」と伝えています。
気を悪くされた方は初めてで、こちらは念のための確認のつもりでしたが、萎縮してしまい結局取引はキャンセルさせていただきました。
他の出品物や取引評価を見る限り、おそらく品物は本物だったと思うので、それ故なぜ気を悪くされたのか・・
伝え方が悪かったのでしょうか。
みなさん、どのようにうまく取引されているか教えてください。

回答No.2

terepoisi · ベストアンサー

＞みなさん、どのようにうまく取引されているか教えてください。

自己責任の範囲を双方がきちんと把握し、
取引内容に合意が得られていればトラブルになりにくいです。

購入後鑑定にまわすなら事前にそのことを出品者へ伝えておくべきでしょう。
私なら画像と説明に納得できていないのになぜ入札したのだろうか？と考えます。
そこがうまく伝わっていなかったのではないでしょうか？

偽物に対する支払保証があるとしても、
現物を見ずに取引することが前提のオークションやネットフリマでは、
ある程度リスクがあることも前提です。
『疑うなら自分から買わずに正規販売店で新品を買ってほしい』ということだと思います。

お礼

やはり、疑うなら買うな、ですね。
今までスムーズに取引が済んでいた方が奇跡だったのかもしれません。
回答ありがとうございました。

回答No.1

Eureka_

伝え方次第でしょうけど、「商品を偽物かと疑っています」という意味合いにもなりますからねえ。
それとか、出品側としては「(鑑定した結果偽物だったとか主張して代金支払いをごねるつもりじゃないか？)」という懸念を抱いたのかも。いずれにせよ、ギャランティーカードまで提示してるのに何事か、と。

ブランド品の取引には疎いですけど、そういうあたりじゃないのかな、と推測。

お礼

回答ありがとうございます。
やっぱりどう考えても「疑ってます」と取れますよね・・
私はGカードなど付属品がないものはまず購入申請自体しないのですが、本物の写真を載せて偽物を送るという詐欺もあるので、鑑定は必須と考えています。
出品者様も、直営店で買ったのなら鑑定なんてまったく問題ないでしょうし、鑑定して本物だったならば、そういう評価が信頼につながり互いに得だと思うんですよね・・

補足

購入申請した時点で、代金はアプリの運営に支払っており、品物が届いて評価をすると運営から出品者に代金がいく仕組みです。
評価する前に偽物だとわかれば、品物は出品者様に返却し、運営からは購入者に支払った代金が戻ります。