- ベストアンサー
商品到着の連絡がない
こんばんは。 先日ヤフオクで出品し、無事取引が成立し代金をいただき、商品を発送しました。発送とともに到着したらご評価をくださいとのメールを送りました。 が、到着の連絡も評価もないままです。商品は問い合わせ確認したところ配送済みとなっているので多分約１週間前に届いていると思われます。 いつも、到着の連絡か評価をいただいてから、評価をお返ししているので、未だ落札者の評価もしておりません。 「到着しましたか？」とメールするのも、なんだか評価を催促しているようで気が進みません。うまい方法で、商品が届いている連絡をもらう方法はないものでしょうか？
- オークション
- 回答数3
- ありがとう数3
- みんなの回答 （3）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
落札者に「今回は良きお取引で感謝です。商品の方は届きましたでし ょうか？。何か問題がありましたらご連絡下さい」とメールで優しく 連絡してみてください。 先に評価して「迅速な入金でスムーズにお取引出来ました。商品の方は 既にお手元に届いてると思います。ありがとうございました」と良い 評価を差し上げるのも手です。
その他の回答 (2)
- shiranxx
- ベストアンサー率34% (55/159)
現在1000くらいの評価を頂いておりますが、到着の連絡をくれない方は多いですよ。 連絡が無いのは、無事に届いている証拠だと思うようにして、発送後１週間経っても連絡や評価が無いようでしたら、こちら（出品者）から評価して、終わりにしています。
お礼
まだ出品数も１０点くらいなので、これから勉強していきます。先に評価するというのは良い考えですね。たいへん参考になりました。ありがとうございます。
到着したかどうか聞くのは全くおかしくありません。別に評価を催促してるとは思われないでしょう。あいてがまともであれば。
お礼
早速の回答ありがとうございます。そうですね。顔が見えないので、すごく善良な相手を想定しているのですが、そうでもない場合もあるので。インターネットの怖いところですね。それとなく聞いてみます。
関連するQ&A
- 商品到着の連絡をくれない落札者
タイトルどおりなのですが、ヤフオクで出品した商品を落札され、定形外郵便で発送しました。 発送してから2週間経つのですが、いまだに到着の連絡がありません。 連絡がないということは無事に到着しているということだろうとは思うのですが、時々こちらで発送後数日経ってから「いつ発送してくれるんだ！」というようなメールや評価を貰ったという質問などを見るとこのまま自分の中で終わりにしてしまっていいのかと不安になってしまいます。 自分が出品者の場合、発送した後メールで発送した旨と「到着しましたら評価にてご連絡ください」と書き添えて連絡しています。 取引が終わった後、落札者の方から頂いたメールはすべて削除しているのですが、なんとなくすっきりしなくてメールも削除できないでいます。 到着したかどうか、メールか評価で確認してみようかとも思ったのですが、以前自分が落札者だったとき商品到着後3日ほど評価を入れないで(色々忙しくて評価を入れるのを忘れて)いたら、出品者の方に「到着しているはずですがご連絡をいただけません。どうなっておりますでしょうか」と「どちらでもない」で評価をつけられて、「1週間とか連絡しなかったならわかるけど、たった3日で催促してくるの！？」と、ちょっとへこんだことがあります。（このときはメール便で発送してもらったので、追跡ができたので出品者の方も到着しているのがわかったようです。） なので、あまり催促はしたくないのです。 別に評価はどうでもいいんです。到着の連絡をいただけるならメールでも構わないので。 このまま終わりにしてメールも削除していいのか、後から何かトラブルにならないかと不安で困っています。 みなさんはこういうときはどうするのか、アドバイスをお願い致します。
- ベストアンサー
- オークション
- 落札者から、商品が到着した旨の連絡がない。。。
ヤフオクにて、商品発送後、１週間ほど経っているのですが、落札者から、商品が到着した旨の連絡がありません。 商品発送時に、到着したらメールか評価欄で連絡してくれるようにメールを出しておいたんですが。。。 同じ日に同じ都市にあてて、別の人に、同じような商品を発送しており、それはとっくに到着して連絡も来ているので、商品はとっくに到着していると思います。 入金は済んでおり、出品者が損をするわけでもないので、落札者側ものんびりしているのでしょうか？ こういうことってよくあることなのでしょうか？ これまで落札者の方は皆さん、商品到着後速やかに「到着した」旨の連絡をくださっていますし、突然「到着してません」と言われても困るので、なんとなく気になります。 こちらから、「到着したかどうか教えて」とメールで催促してみてもいいのでしょうか？
- ベストアンサー
- オークション
- 商品到着の連絡がもらえません
今月の頭に出品していた商品に落札者がつき、連絡が少々遅くなる方でしたが、なんとか入金と出荷まで辿り着きました。 普通郵便定形外で１３日に発送し、隣の県にお住まいなので遅くとも１５日には到着しているはずでした。 「到着次第、評価欄（ヤフオク）からご連絡ください」とお知らせしましたが、なかなか連絡をもらえず、先日もう一度メールと評価欄（一応、評価は「良い」にしました。）から到着の連絡をもらえるように、お願いしました。 しかし、数日が過ぎても何の音沙汰も無く困惑しています。 「何の連絡も無い＝到着している」とも考えられますが、出品者として、商品がお客様の手元に無事到着するのを確認したかったんですが、どの程度、連絡の催促をしても良いのでしょうか？ このまま続くようなら評価を変更しようかとも考えています。 何か良いアドバイスがあればお願いします。
- ベストアンサー
- オークション
- ヤフオク商品受取連絡待ちの忘れ
ヤフオクで商品を落札し、簡単決済で支払いましたが、評価で商品到着とお礼はしたものの、商品受け取り連絡の処理をするのを忘れてしまいました。 出品者様から発送後4日後に受け取り連絡の催促を取引ナビで連絡を頂いておりましたが、発送2日後の商品到着日に評価をつけて出品者様からも評価を頂いた日からマイページを開いておらず、3週間後に気がつきました。 2週間経過してるので代金の支払いは完了してますが、出品者様に申し訳ないことをしてしまったという気持ちでいっぱいです。 今からでも取引ナビで謝罪の連絡をした方がよろしいでしょうか?
- ベストアンサー
- オークション
- 到着連絡もらえないのはよくあること？
オークションのやりとりについて…。 こちら落札経験が１０数回、出品経験は行けなくなったコンサートチケットの定価販売が２回のみです。 今回またチケットの出品をしました。定価即決で出品後まもなく落札～ご入金まで大変スムーズに進み、配達記録にて発送しました。 発送前の最終の連絡で、「届きましたら念のためご一報ください」と送ったのですが、その後の連絡がずっとなく、こちらも心配してました。 （郵便物追跡のページで配達済みの確認が出来てはいましたが、ご本人さんからの連絡も頂けたら安心だなと思いましたので。そのあと評価を送ろうと思って待ってました。） １週間ほど待ってみてから、こちらから先に「非常に良い」の評価を送り、そのあと別便で到着連絡のさいそくをやんわりしたところ、評価を兼ねての連絡を頂きました。 「非常に良い」との評価は頂きましたが、連絡が遅くなってすみませんの一言はなく、淡々とお礼の１文のみでした。 これが普通なんでしょうか。それか、こちらからの評価が遅かったのが逆にまずかったのでしょうか。 こちらとしては、評価については頂ければありがたいし、無ければ無いでも別に構わないんですが、無事到着の連絡だけはちゃんと頂きたかったなと思うのですが…。過去のチケット落札者様はきちんと連絡を頂けただけに、スムーズで問題ない取引ながらも若干いやな感じが残りました。 お金を払ったらもう終了、という感覚も良くあることなのですか？ それとも（当方出品側の経験が少ないのですが）代金をお支払い頂いた時点ですぐに評価をしてあげるのがマナー？だったのでしょうか。
- ベストアンサー
- オークション
- オークションで『商品到着』の連絡がないときは…
オークション初心者です。 ヤフーオークションで商品を出品し、無事落札されて、落札者に商品を クロネコヤマトメール便で発送しましたが、一週間経っても落札者の方から『商品到着』の連絡がありません。 メール便ですので、荷物問い合わせをしても「投函済み」としか分からないのですが、本当に届いているのか心配です。 取引きナビを利用して、相手の方に商品が届いたかどうか聞いてみても 失礼にはならないでしょうか？
- 締切済み
- オークション
- 落札者から、商品到着の評価が無い場合の対処法
私は出品者です。 ２週間前に、ある商品が落札され、メール便で発送しました。 発送の３日後に伝票ＮＯで確認したら、投函済みになっていました。 それから、１週間経っても、商品到着の評価は来ません。 いつもは、落札者から商品到着の連絡を評価で頂き、私がそれにお答えしていました。 私は落札経験もありますが、その際も、商品が到着したら、評価で到着したと伝えて、その後、出品者さんから評価を頂いています。 私は１年前に２件ぐらい、落札者から商品到着の連絡が無かった時、出品者の私から評価すべきなんだろうか？と思い、思っている間にスッカリ忘れて気がつけば120日を経過して、どっちも評価つかずになったことがあります。 よく、落札者が出品者に評価をしたのに、一向に出品者から評価が無く、「悪い評価」を付けられている出品者を見ますが‥‥ どちらも評価していない場合、どうしてますか？放置ですか？
- ベストアンサー
- オークション
- 商品到着の連絡なのですが・・・
こんにちは！ ちょっと心配なのですが・・・ 先週出品物を落札して頂き、発送をしました。 1万ちょっとだったのですが、落札者さまより希望で メール便で発送をしました。 問い合わせ番号で確認をしたのですが、28日に投函されたようなのですが、 落札者さまよりご連絡がなく、ちょっと心配しております。 発送の連絡の時、商品が届きましたら「取引ナビ・メール・掲示板・評価と どちらからでも構いませんので、ご連絡を頂けると幸いです」と書きました。 金額が1万を越しているため、ちょっと心配なのですが、みなさんでしたら そのままにしておきますか？ 届きましたでしょうか？と、こちらから連絡を入れるのは失礼でしょうか・・・？ オークションは、ヤフーです。 アドバイスを頂けると嬉しいのですが・・・
- ベストアンサー
- オークション
- 出品者から定形外で発送したと連絡がきたが商品が届かない
オークションで落札し、出品者から定形外で発送したとの連絡がきたのですが、１週間たっても商品が届きません（東京～九州間）。 この出品者は、私が代金を振り込んだ旨の連絡をした後、２週間以上何の連絡もよこさず、しびれを切らしてこちらから催促の連絡をしたところ、やっと、発送しましたとだけ連絡をよこしてきました。 この出品者の他の方との取引状況を評価欄で見たところ、初期の頃は誠実に取引していたようなのですが、私が落札したのと同じ頃から、他の落札者にも連絡をしなかったり、お金が振り込まれたにも関わらず放置などしていたようです。 その落札者の中には、被害届を出した人もいるようです。 これらを見ていると、私の商品を発送したというのも嘘なのではないかという気がしてきました。郵便事故なんてそうそう起こるものでもないと思いますし。 しかし、もしかしたら本当に発送したのかもしれません。 どのようにこの出品者に言えばいいでしょうか。 ちなみに、落札時には発送方法については何も書いておらず、落札後の相手からのメールに、定形外で送ると指定してありました。
- ベストアンサー
- オークション
- 落札者が到着連絡をくれない ヤフオク
出品者です。３月１０日にオークションの品を発送しました。 取引ナビに「本日発送しました。到着まで今しばらくお待ち九ｄ歳。到着したらご一報お願いします。どうもありがとうございます。」と送信しました。 ところが、３日経った今も連絡が有りません。 連絡をくださらない方も多いと聞きますが、何か商品に問題があったのかと不安になってます。定形外で送りました。 この方は評価４ケタで落札も出品もされていて、ナビもものすごく丁寧な文面ですので、信用できるんです。悪い評価０です。 こちらとしては、出品の評価を入れてほしいのですが、 ナビから「評価入れさせていただいてもよろしいでしょうか？もし評価がご不要でしたらご連絡ください。ご連絡なき場合は１５日までに『非常に良い』の評価をさせていただき、それを持ちましてお取引終了とさせていただきます。」と送信すればいいでしょうか？ それとも「大変恐れ入りますが、評価を入れていただけますでしょうか？」か、 「到着されたら、ご都合のよろしい時で結構ですので評価を入れていただけると助かります。」か、 どういう文面にしたら失礼なく評価を入れていただけるでしょうか？ 下手に評価を催促したら、万が一取引に何らかご不満な点があって「悪い」評価をつけられるのでしょうか？
- ベストアンサー
- オークション
お礼
先に評価して「迅速な～」のコメントは、うまい言い方で、先方に好感を持っていただける気がします。是非使わせていただきたいと思います。（多少アレンジさせていただきます。） 貴重なご意見とご指導に感謝いたします。ありがとうございました。