ウイルスバスター２００４のお試し版のプログラムがアップデートできない

質問

ウイルスセキュリティ２００４を導入しようとしたところウイルスバスター２００４のプログラムがありますアップデートしてくださいと記されたのでアップデートをしようとすると「このWindowsインストーラパッケージには問題があります。このインストールを完了するのに必要なＤＬＬを実行できません。サポート担当者またはパッケージのペンダにとい合わせてみてください」と出てきました。
サポート担当者ってなに？パッケージのペンダにって？
分からない事だらけです。どうか助けてください

回答No.1

snoopy64

通常、ウィルス対策製品を複数インストールするとうまくいかないと思います。
まずはじめにウィルスバスター２００４をアンインストールしてから、ウィルスセキュリティ２００４をインストールしてみましょう。
（ちなみに、お試し版はアップデートできないと思います。お金を払って正規ユーザにならないとできないはずです。）
頑張ってくださいヽ(^。^)ノ

お礼

ありがとうございます、がんばってみます