アンインストールができません。ウイルスバスター２００４体験版

質問

はじめまして ウィンドウズ98を使用しています。
ウイルスバスター2004体験版のアンインストールができません。

スタートアップからでもアプリケーションの追加と削除からも、「このWindowsインストーラパッケージには問題があります。このインストールを完了するのに必要なDLLを実行できませんでした。サポート担当者またはパッケージのベンダに問い合わせてください。」というエラーメッセージが出ます。
評価版をインストールしようとした時も同様のメッセージが出ます。
また、使用期限を過ぎたためか「パーソナルファイアーウオールが破損もしくは削除」と表示され、メイン画面も正常に動きません。

現在、体験版（評価版とは別みたいです)のダウンロードはできないようです。
TEMPファイルの削除も効果ありませんでした。
検索をしてみてレジストリをいじるような事も書いてありましたが詳しく分からなかったので試していません。

このままでも新たにウイルス対策ソフトを導入しても大丈夫でしょうか。強制アンインストールソフトを使用してもいいでしょうか。
宜しくお願いします。　tukamoto

回答No.2

U-Device · ベストアンサー

まずアンチウィルス/ファイアウォールソフトの共存は絶対に避けてください。
下手するとOSが起動できなくなったりします。

ウィルスバスター2004ならプログラム内にアンインストーラーが入っていますのでそっちで削除できるはずです。
ただし、実行前に大事なファイルをバックアップしておく事をお忘れなく。

スタート→ファイル名を指定して実行→

C:\Program Files\Trend Micro\Virus Buster 2004 Setup\Tools\SUPPORT\PCCTool

と入力しOKを押す→B)アンインストール→プログラムのアンインストール

お礼

あなたのおかげでアンインストールできました。
回答がわかりやすくてとても簡単に実行できました。

＞スタート→ファイル名を指定して実行→
＞C:\Program Files\Trend Micro\Virus Buster 2004 Setup\Tools\SUPPORT\PCCToolと入力しOKを押す
＞Ｅ)アンインストール→プログラムのアンインストール

ヘルプファイルをもっとよく見るべきでした。ヘルプってちゃんと「ヘルプ」です。って書いてないんですね。プログラム名(特にアイコン)からは気付きませんでした。

＞アンチウィルス/ファイアウォールソフトの共存は絶対に避けてください。

セットのソフトやルーターは平気でしたが、これは違う製品の場合っていうことですよね。

あなたみたいな方がいると多くの人が助かると思いますのでこれからも頑張って下さい。回答数51はすごいですね。
tukamoto

回答No.1

tomya

私も以前、ウィルスバスターではないですが何かのソフトを案インストールできなくなったことがあります。そのときは同じソフトをもう一度上書きインストールしたのちに、アンインストールしてうまくいきました。なので、その体験版のインストールプログラムが残っていたらもう一度インストール、その後にアンインストールしてみては同でしょうか。もし、日付の関係で出来ないのであれば、PCの時計をその有効期限内まで戻して、作業することも出来るのではないかと思います。

強制アンインストールはあくまで強制なのでうまくいくかどうか不安なので、私ならやりません。が、他に方法がなくなったらするかもしれないですね。

それから、ウィルスバスターはわかりませんが、以前二つのアンチウィルスソフト（NortonとAVG）を同時に動かしていました。競合はしないのではないかと思いますが、ちょっと怖いですね。薬の説明書と一緒で万一のためにたいていのアンチウィルスソフトには「他のアンチウィルスプログラムとの併用を避けて下さい」なんて説明があったと記憶してます。

お礼

＞体験版のインストールプログラムが残っていたらもう一度インストール、その後にアンインストールしてみては同でしょうか。
＞PCの時計をその有効期限内まで戻して、作業することも出来るのではないかと思います。

そんな方法もあるのかと思い、急いでファイルを復元してみました。今度はインストールしようとすると起動していないはずなのに「ウイルスバスター2004は実行中のためアンインストールできません」と表示されました。一度このメッセージで検索してみます。

返事が遅れましたが回答ありがとうございます。

補足

お礼の補足です。
お礼は一度送ったら変更できないみたいですね。

＞強制アンインストールはあくまで強制なのでうまくいくかどうか不安なので、私ならやりません。

ボクも同感です。うまくアンインストールできたらいいんですけど。

＞「他のアンチウィルスプログラムとの併用を避けて下さい」

らしいですね。どれとどれが相性がいいとかわかりやすかったらいいんですが・・。NortonとAVGは問題なさそうという情報参考にさせていただきます。
質問すべてに答えてくださって感謝します。