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ウイルスバスター2007体験版をアンインストールしたら・・

期限が切れたので ウイルスバスター2007体験版をアンインストールしたら インターネットの接続が出来なくなりました おかしいと思いインストールしたら 接続が出来るようになりました 何回か繰り返してみましたが やはりアンインストールのせいに 間違い無い様です アンインストールをしても 接続が切れない様にするには どうすれば良いのでしょうか(><) とても困っています ご回答宜しくお願い致しますm(__)m

みんなの回答

  • ribon-boo
  • ベストアンサー率27% (21/76)
回答No.3

これは、今まで、古いバージョンのウイルスバスターを使っていた人に起こる、バスターのバグです。カスタマーセンターに電話をして、正しい順序で削除しましょう。2007のアンインストールだけでは、復旧せず、古いバージョンのバスターの一部も削除せねばなりません。

irukamaliin
質問者

お礼

ありがとうございます~m(__)m 一応直ったみたいですm(__)m

  • o_tooru
  • ベストアンサー率37% (882/2337)
回答No.2

こんばんは、お困りですね。 さてご質問の件ですが、なんとも言えませんね。 提案です、システムの復元を使って、ウイルスバスター2007導入前の環境にしては?

irukamaliin
質問者

お礼

それ良い考えです~ システム復元をやっておきながら 思いつきませんでした^^; 直ると良いのですが・・ 今からやってみますm(__)m ありがとうございました

irukamaliin
質問者

補足

ありがとうございました~ 一応直った様ですがリスクもあった かもしれませんm(__)m

noname#175529
noname#175529
回答No.1

二つ質問があります。 1)ウイルスバスター2007体験版をアンインストールはどのような手順で行いましたか? 2)ウイルスバスター2007体験版をアンインストールした状態ではセキュリティソフトは何をインストールなさっているのですか?

irukamaliin
質問者

お礼

コントロールパネルの削除は出来なかったので PCCTOOLexeでアンインストールしました

irukamaliin
質問者

補足

セキュリティソフトは無いと思います コントロールパネルの削除は出来なかったので PCCTOOLexeでアンインストールしました

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