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ヤフオク 落札オークションが消えた？
- ヤフオクの落札オークションが突然消えた？その理由はいったい何なのか気になります。
- 落札したオークションの支払いをしようとしたら、落札分一覧に表示されなかった。自分が削除した覚えもないため、なぜ消えたのか分からない。
- オークションの挙動がおかしく、連絡メールも届かない状況が続いていた。落札者と連絡がつかなくなっており、ショップの連絡先もわからない。支払いだけでも完了させたいが、何が起きたのかわからない。
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なぜリストから消えてしまったのか。原因としては 「出品者都合または落札者都合によるキャンセル」が出品者側で行われた可能性があります。 落札者と連絡がつかなくなった状態での支払いは、 商品が届かない等トラブルの原因となりますのでお薦めできません。 まずは、落札されたオークションのページにアクセスしてオークションの状況を確認すべきです。 以下のいずれかの方法でオークションページへたどり着けないかご確認ください。 １、ウォッチリストにオークションを追加されていましたか？ ウォッチリストに追加されていれば、終了分としてオークションページが残っているはずです。 ２、落札時にメールで通知が来ていませんか？ 一度出品されたオークションは、たとえ取り消されたとしても オークションページ自体は消えません。 事前に設定が必要ですが、メール通知が有効であれば、 メール内にオークションへのURLが記載されています。 [マイオークション]-[マイトップ]から”オプション/設定”→”自動通知の設定、解除” にて通知設定がされているかの確認が可能です。 ３、ブラウザの履歴に、落札されたオークションページのURLがありませんか？ オークションにアクセスしたPCのブラウザの履歴をご確認ください。 ともかくオークションのページを見つけることができれば、落札状況や出品者への連絡などの 手段を講じることができるかと思います。
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- seble
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ヤフオク自体は普通に動いていますね。例のIEのパッチでバグは出ていますが、ヤフオクへの影響は無いと思います。 私も昨日落札して、普通にやりとりしてますし。 ウイルスチェックとかかけた方がいいかも？ OSとかブラウザの種類、バージョンが関係してきます。 パスワードのハッキングも考えられるので、念のために変更すべきでしょう。 で、落札ページを見失ったのなら、下記のようなサイトで検索すれば出てくるでしょう。ヤッホーのIDでログインしていれば、連絡もできるはず。 http://ochisatsu.com/rating/mufuta また、メールのゴミ箱などは残っていないですか？yahooからのメールがあればそれでもページにたどりつけます。
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回答ありがとうございました。 環境はwin7,Googlechrome。 セキュリティはカスペルスキーです。 >下記のようなサイトで すごいですね。 ですがこの件は、たがいに評価を出す前に起きたのでダメでした。 今後活用させていただきます。 >メール ショップからのメールはよく探したらありました・・ ですがオーダーフォーム、連絡掲示板で コミュニケーションは取れていたんです。 ウイルススキャンは2日にやってますが、すぐやります。 パスワード変更も。
お礼
回答ありがとうございました。 おかげさまで解決です。 >ウォッチリスト これが決め手になりました。 ショップ情報から連絡先を確認。 メールが繋がり、先方から電話もいただき取引は再開できました。 >メール 調べてみたところ わたしがショップからの落札通知メールを見落としていました。 ですが、オークションのページからオーダーフォームには入力し その入力確認メールも受信しています。 >履歴 こちらは運悪く、直前に消したばかりでした。 電話があった際に取り消しについて聞いてみましたが ショップ側からは消してないし、普通に閲覧できるとのことです。 あるいは先方がミスで消しちゃってごまかしてる可能性も 無いではないような。 ここからはYahoo!に問い合わせてみます。 おふたりとも参考になりましたが 直接解決につながったこちらをBAとさせていただきます。