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携快電話9について

この間、携快電話9を買いましたが、画像取り込み中にどうしても通信エラーになります。サポートシステムで調べても接続状態が悪いか、ウイルス対策ソフトを解除してからもう一度ご利用くださいとなり困っています。ウイルス対策のソフトはダウンロードしたわけでもないしどうやったら解除できるのでしょうか?そして早く画像を取り込みたいのでよろしくお願い致します。

質問者が選んだベストアンサー

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回答No.1

右下の常駐ソフトで右クリックして終了で解除できます。 目的のソフトが隠れていることもありますので、隠れたインジケーター表示しますをクリックして上記処置を行ってください。

icenelove
質問者

お礼

早い回答ありがとうございます。 でも、常駐ソフトとおっしゃりますが、名前はわかりますか? 初心者なものでまだまだ理解が足りないもので…。 教えて下さい。

icenelove
質問者

補足

携快ソフト、画像転送できました! ありがとうございましたm(._.)m

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