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ソフトバンクの料金案内について

ソフトバンクのiPhone5を使用していますが、オンラインの料金案内を見ると、自分の電話番号と、もう一つ知らない電話番号の記載があります。 料金は過去の分も含めて0円になっていますが、特に契約した覚えもありません。 ソフトバンクを使用している方で、これはどのようなことかわかる方はいますか? 今気付いたので、ソフトバンクショップにすぐに聞くことができないので、よろしくお願いします。

noname#194298
noname#194298

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • kamikami30
  • ベストアンサー率24% (812/3335)
回答No.1

わかったと思ったところで結局ソフトバンクに確認しないと解決しませんから、明日問い合わせるといいです。

noname#194298
質問者

お礼

ご回答ありがとうございました。 本日問い合わせして、解決いたしました。

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