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ウイルスバスター2002のアンインストール
今回ウイルスバスター2004を購入し、2002をアンインストールしようとしたところ、CD-ROMの挿入を要求してきました。ところが、訳あって手元にはすでにそのCDはないので、アンインストールできない状態です。また、ユーザー登録も行っていないため、サポートにも問い合わせができません。このような状態ですが、どうにかアンインストールができますでしょうか？ どなたか、よろしくお願いします。
- Becchi04
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こんにちは。 レジストリーに残った儘、ソフト(フォルダーごと)を消して仕舞った時残って仕舞ったレジストリーを消してくれるsoftが色々有ります。「窓の手:98用とxp用が有る」でも消せるかもしれませんが、私が何時も使って居るツールを紹介します。 ----------------------- 下のホームページへ入って ↓ http://www.vector.co.jp/ キーワードで探す→青いごみ箱 ↑ 此れを試して見ては如何でしょうか。
お礼
ご回答、ありがとうございました。でも、私の場合「残ってしまった」ではなく、「消してしまった」ということだったんです・・・。説明がよろしくなかったんでしょうね。申し訳ありません。
- morinokoneko
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通常の作業でアンインストールが出来ない場合 アンインストールツールがトレンドマイクロ社から いただけます ユーザ登録をされておられないというお話ですが 2002はご利用になっていたのでしたら多分そちらの方の 登録でサポ－トがうけれないでしょうか 取りあえず以下ＵＲＬへ連絡してみてはどうでしょう ウイルスバスタークラブセンターお問い合わせ http://www.trendmicro.com/jp/support/vbc/inq/overview.htm お電話でお問い合わせして無理でしたら あきらめてＯＳ初期化しか道がない感じです
お礼
早速のご回答、ありがとうございます。が、とにかく、お客様番号もシリアル番号も何もかも分からない状態なので、根本的にサポートセンターの電話番号までもたどり着けない状態です・・・(T_T)。
新しいバージョンのウイルスバスター製品をインストールする前には、旧ウイルスバスター製品や他社ウイルス対策製品をアンインストールする必要があります。 画面左下にあるWindowsの［スタート］ボタンをクリックし、表示されるサブメニューから［設定］-［コントロールパネル］をクリックします。 表示されている［コントロールパネル］の項目から、［プログラムの追加と削除］（Windows 98/Me/2000の場合は[アプリケーションの追加と削除]をダブルクリックします。 当方も2002から2004にしましたが、これで出来るはずですがだめですか？
お礼
早速のご回答、ありがとうございます。実は「コントロールパネル」の「プログラムの追加と削除」は、最初やろうとしたときに、プログラムエラー（現在は修復済み）が出て、それを修正する過程で、誤って「ウイルスバスター」の項を消してしまったんです。だから、その方面からのアプローチはできない状態です。やっぱり無理かなぁ・・・。
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