Windows7のパソコンでApplication Errorが発生し、InternetExplorerが起動されません

2014/02/07 12:28

このQ&Aのポイント

Windows7のLaVieノートパソコンで起動したパソコンが突然真っ暗になり、シャットダウンしても復旧しなかったため強制終了をしました。
再度起動した時は正常に立ち上がりましたが、自動ログインされるSkypeを閉じた後、InternetExplorerを開こうとした時にアプリケーションエラーが発生し、起動されませんでした。
エラーメッセージには、KERNELBASE.dllモジュール内でExternalExceptionが発生したことが記載されています。ソフトウェアの損傷が原因かどうか不明ですが、ご教示いただけますと助かります。

rein0603
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Windows 7
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sata-nn
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2014/02/07 13:15 回答No.1

こんにちわアプリケーションドライバーが損傷したエラーですねこの場合、電源ON→BIOS画面→F8とんとんとんと押し、セーフモードで選択し、セーフモード上での修復作業を行いましょう。その前に、念の為、IE設定のリセットをしておくとよいでしょう。 http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=7504-4605 １：システム修復作業・Advanced SystemCare７無料版と検索し、Advanced SystemCare７無料版をダウンロード、インストールします。・インストールしたら、下記の手順を踏んでください。・起動→右上（×印）付近にある「詳細設定」を選択→設定のケア欄にあるレジストリ修復、プライバシースイープ、ジャンクファイルクリーン(ゴミ箱以外)の項目に全てチェックを入れる。ディスクデフラグの「断片化が下記の％以上で実行」の所に常時デフラグを選択します。・終わりましたら、適用→OKを選択します。これにより設定は完了です。・再度起動→ケア→すべてチェックを入れる・ケア→ケア欄にあるスキャンを選択→少し時間がかかります。→修復を選択します。→自動的に修復されます。全体が修復されるので、終わるまで待ちます。・終わりましたら、”WIN7　チェックディスク”と検索し、チェックディスクを行ってください。・終わりましたら、１：にてインストールしたソフトをアンインストール。 IE設定のリセットと修復作業が終わりましたら、動作確認を行ってください。

質問者