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旅行会社の担当者
Fuwafuwafururuの回答
- Fuwafuwafururu
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「予約が依頼通り入っていることを書面で確認させてほしい」と言っていいと思います。 その旅行会社が、新人？がミスしたからといって簡単に担当を変えてくれる位 大きな会社や大きな店舗なら、担当を変えてもらっても良いと思います。 複雑な手配をかなり事前にしたことからくる為替レートの変動や、 たまたまサーチャージ（航空燃料付加運賃）が変わるタイミングなら 金額変更の可能性はあります。サーチャージが下がるのを待っていたのではないですよね？ 純粋に間違えたのであれば致命的です。 ただ旅行会社と言うのは薄利多売で離職率の高い業界です（元業界人です）。 会社規模や店舗の大小、担当の社歴に関わらずいっぱいいっぱいな人が多いのが現実です 予約が正しく入っているか、私だったら航空会社とホテルに直接聞いてしまいます。 ただ旅程や旅行会社と各社の契約上、まだ航空会社やホテルの予約端末上 予約情報が反映していない可能性があります。 なので旅行会社に「書面で確認させてほしい」と言うのが良いと思います。 納得するまで説明してもらい、証拠を残しておけば、後々もめる可能性は下がると思います。
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