• 締切済み

PC初心者です。

私はPC初心者だけに何が何だか良く解りませんがノートPC、windows7、Norton360からpowerイレイザーを何回実行しても結果は失敗表示が出ます。差し当たり何でも無いのかも知れませんがPCの動きが悪くデフラグ、errorcheck、完全scan、AVGワンクリックmaintenance…考えられる作業したつもりですがPCの動きが遅く不調なだけに気に成るのですが問題が有るとすれば\REGISTRY\USER\S-1-5-21-1620673095-2922092623-4062269128-1000\SOFTWARE\Microsoft\windows\Currentwersion\explorer\advanced\"HideIcons"のversionが古い為、セキュリティリスクが発生する可能性有るからversionUPを…とNortonpowerイレイザーは表示します。どうしたら宜しいですか?。versionUP方法等々、セキュリティリスクが発生しない方法を教えて下さい。ノートPCのhard使用量30%強、外付けも50%程度で問題は無いと思ってます。復元やrecoveryは最後の手段ですが余り使いたく有りません。それと先程の古いversionは何の関係のfileで、どんな働きをしてますか?例えば普通に削除したら、どう成りますか?fileの開き方や場所も教えて戴きたいと思いますし更にwindowsアップデート等々で再度download&instalを要求され続けますか?その場合、要求されない設定にする方法も併せて何卒宜しく御願い致します。

みんなの回答

  • lv4u
  • ベストアンサー率27% (1862/6715)
回答No.1

Norton360の問題ですから、ここに質問するよりも、まずはSymantecのノートンのサポートに質問しましょう。 ここで回答すると、すべてのユーザにその内容が公開されてしまいます。 Symantec社としては、サポートに必要な情報でも、一般に公開したくない情報があるケースも考えられますからね。 私が以前サポートを受けた時、「この回答は公開しないでください」ということが書かれていた気がします。そして、そのサポートの指示によってトラブルは解決しました。

jamamono2
質問者

お礼

ご回答ありがとう御座いました。

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