郵便局の窓口受付について

質問

ゆうパックで荷物を頻繁にだします。
そこで滑稽な出来事に出会います。
いつも郵便局専用の箱を買って送ります。
局員はサイズを計り出します。
なぜ・・・・・郵便局専用の箱を買ったのに
サイズは一定なはず小、中、大と三種類あります。
私はいつも小を利用しています。

荷物を出す場所は本局と特定郵便局を何箇所か利用しています。

ここで滑稽なのは１０回出して１０回ともどの局員もサイズを計ります。
みなさんはこのような経験はありますか？

回答No.25

noname#188270 · ベストアンサー

＃11です。

お礼ありがとうございました。

すでに２４件もの回答があり驚いています。

私が回答する前は、３件でしたが、回答後は１４件になっていました。

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一昨年の１０月、現金書留を出す必要があり、あらかじめ封筒だけを買いに行きました。

昔から「現金封筒」で通じていたのですが、これが局員さんや局長さんに通じなくて困った経験があります。

「現金書留の封筒」と言えばよかったのかもしれませんが、レシート（領収書）にも「現金封筒」と記載されていました。

国内郵便約款も調べ、支社に手紙を書き「正式名称」を聞きましたところ、「現金封筒」が正しい名称との回答をいただきました。

いつもではありませんが、ときとして郵便局員さんの対応に驚くことがあります。

お礼

連泊で出かけていました。今、帰ったところですが回答者
こんなに多く驚きました。
話は変わりますが年賀状のハガキを買いに行った時、インジェクト用と普通の年賀はがきの２種類があるのを局員が説明せずインジェクト用を欲しかったのに普通の年賀はがきを渡されました。
翌日に交換に行きましたが説明がなかったのは局の方なのに
交換してくれません。
当日交換は可能ですが翌日以降は交換できないといったので
ふざけるなと局長まで融通がきかなく怒りました。
最終的には交換させましたが。

回答No.17

ffdtokuma

経験ありますよ
後で文句を言われないためですね

お礼

逆に私が文句をいいます。
いつも同じ人が受け付けているので。

回答No.16

yu6mi96

箱を小さくしてる場合もあるんじゃないですか？

お礼

まずありえません。
箱がすかすかな場合は新聞紙などを詰めます。

箱を小さくするなら専用袋用の仕様を選びます。

回答No.15

Tom009

作業マニュアルに習ってだと思います。
まあお仕事ですから。

お礼

仕事だったら効率的に作業を改善する必要があります。

回答No.14

misaki3919

マニュアル通りということなのでしょう。
例えば、誤認して小サイズを中サイズとしないように
徹底されていると思われます。
組織が大きいだけに、事務手続きは定型化したいのだと
思いますね。

お礼

サイズ箱が組み立てて窓口近くにあります。
誤認するにも大きさが全く違います。
これで間違えるならばアホですよ。

回答No.13

7thheavem

なぜ青信号なのに電車の運転手さんは指差して声を出して確認するのか
と同じような話だと思います。

ヒューマンエラーをなくすには重要ですし、
様々なトラブルを無くすことが出来ると思います。

お礼

電車の例えとは全く違います。
トンチンカンな例えですね。

対面で１体１での対応とは違います。

回答No.12

billy-san

確かに測ってます。規定でしょうね。

お礼

滑稽ですね。

回答No.11

noname#188270

http://www.post.japanpost.jp/service/you_pack/package.html

私の個人的な感想ですが、売っている郵便局員自身が大きさ（たて+よこ＋高さ）の合計（サイズ）を知らないのでしょう。

ですから、わざわざ計測するのだと思います。

言われてみれば、本当に滑稽なことですね（笑）。

お礼

今年初めての質問にたくさんの回答がありびっくりしました。数分でこんな速い回答は初めてです。
窓口はいつもだいたい同じ局員なのに、そして一日に何個のゆうパックを受け付けているはずです。
それを何年も同じ人が受け付けています。
新人なら理解できますがベテランが多いです。

世の中にこんな滑稽なことがあるでしょうｊか？

回答No.10

nabnaiq

たぶん、必ず計る決まりになっているのでしょう。

人のやることなので、間違い、勘違いはあるからではないでしょうか？

郵便局に知り合いの人がいて、その人から聞いた話ですが、
結構、苦情を言う人が多いそうです。毎日、怒られているといってました。
まあ、怒られるのが仕事のひとつだと割り切って働いているそうです。

でも、ゆうパックなら計らなくてもよさそうに思いますが。
もし、ゆうパックで、パンパンに入れてサイズが超えていそうだったらどうでしょうか？
そのときだけは計るというのも微妙ですので…。一律に計るのではないでしょうか。

お礼

早々回答ありがとうございます。
みなさんはテレビでも見ているか初詣に行ってるか
そんな推測をしていましたが回答が速く多いのにはびっくり。

いつも同じ窓口のメンバーで相手の顔は全て覚えています。
相手も覚えているはずです。
小さな特定郵便局でも同じです。
パンパンには入れていません。
それも見ればわかるはずです。

回答No.9

mitu0129

公営らしいですね。

お礼

この事実は怖いです。
話は変わりますが窓口に防犯用に橙色の玉があります。
危険が感じられたた犯人に投げる壮ですが・・・。
テーブルの下に隠さず受付窓口に置いてあります。

それって強盗に簡単に取られて反対に投げつけられるんじゃ
ないですか。

回答No.8

ninjya01

民間企業のように作業効率を上げてサービスを向上するとか改善するという意識が薄いのかもしれませんね。
親方日の丸、絶対つぶれないですものね。

お礼

ありがとうございます。
私もそう思います。