スカイプで音が聞こえません

質問

スカイプ用のヘッドセットを買って音声テストをやってみましたが、全く音が聞こえず、スピーカーもマイクも機能していないような感じです。普段音楽を聴いているヘッドフォンを使うとちゃんと聞こえました。ヘッドセットを試しにウォークマンにつないでみましたがやはり音が聞こえません。ヘッドセットに問題があるのでしょうか。

回答No.1

jeliclecats · ベストアンサー

今晩は。
普段音楽を聴いてらっしゃるヘッドフォンからは音が聞こえて居るとの事ですので、購入されたヘッドセットにひょっとしたら問題が有るのかも知れません。
購入された時のレシートやヘッドセットの中に入って居た物（パッケージも含む）はまだお持ちでしょうか？
全てお持ちになって購入店に音が聞こえない旨を伝えれば保証期間内なら交換が可能になるかも知れません。
来店前に購入店に電話をされてから行かれてはどうでしょうか。

お礼

原因がわかりました！ヘッドセットについているボタンをオンにしていなかったせいでした。ちゃんと機能しました。ありがとうございました。