通販

質問

楽天市場で商品をたのんだのですが。
キャンセルしたいです。
商品が届いて受け取り拒否をした場合お金などはかかりますか？
ショップからきたメールには返品の場合手数料や送料などは請求しますとかいてありました。
これはお金かかりますか？

回答No.3

pusai · ベストアンサー

> 商品が届いて受け取り拒否をした場合お金などはかかりますか？

商品の購入と受け取り拒否は全く別問題
商品を購入したのだから質問者様には商品の代金を支払う義務があります。
商品代金を支払ったうえで、商品の現物を受け取るかどうかは質問者様の希望のままにすればよい。

> ショップからきたメールには返品の場合手数料や送料などは請求しますとかいてありました。これはお金かかりますか？

当然かかります。
返送分の送料は質問者様負担ですし、先方での事務手数料がさらに上乗せされて請求されます。

回答No.2

yuyuyunn

こんにちは

お店の対応にもよると思いますが
そう書かれている場合お金がかかると思いますよ

早めに連絡をした方がいいと思います

お礼

回答ありがとうございます。

回答No.1

noname#194931

受け取り拒否はマナー違反になります。
手数料、送料を負担…ということはお金は自己負担になります。発送されてないならキャンセルできますが、発送されてるようなら、交換、返品するしかないです。物がご自身の事情で返品するのか、傷や何か返品せざるを得ない状態で送られてきた場合で返品、ということでは違ってきます。質問者様の事情による返品でしたら手数料は支払わなければなりません。

お礼

ありがとございます。