Ｗｉｎ７ OSに詳しい方お願いします！

質問

おはようございます。いつもありがとうございます。

１週間ほど前からセーフモードがおかしく対策に悪戦苦闘しております。
通常モードは普通に動いています。

・現象（セーフモード）
　デスクトップ、マウス右クリックで「解像度」を選ぶとフリーズ
　コントロールパネルから解像度変更を選ぶとフリーズするがタスク
　マネージャーからコントロールパネルを強制終了させると通常起動
　スタートメニューからコンピューターを右クリックでプロパティを選ぶ
　とフリーズ、これもタスクマネージャーからキャンセル可能

以上なような状況です。

・実施した対策
　ディスプレイドライバを削除し再インストール
　ＨＤＤスキャン
　メモリスキャン
　スタートアップ修正（このプログラムでは修正できないというメッセージ
　ですが「異常を見つけられない」という意味と思っています。」
　通常起動では解像度変更もできコンピューターのプロパティも見れます

このようなことからセーフモードで動いているなんらかのプログラムが壊
れているのではないかと思います。

私はパソコンにあまり詳しくないので今回いろいろな設定を教えていただ
きながらやってきて約３ケ月かかりました。パソコン工房で修理してもらう
ならOKWave で解決したいしどうしても無理ならリストアを考えています。

そこでこのような現象であと調査すろことを教えてくださいませんか？
あともしわかるのなら
セーフ起動時に動くプログラムを教えていただきたいのです。
もしわかればそのプログラムを交換しようと考えています。

どうかよろしくお願い致します。

回答No.4

kaisinjuku04 · ベストアンサー

色々勉強したのでしたら、もっと基本的な、「再インストール」もついでに勉強してみればいかがですか？
再インストールこそが、色々やる前にできるようになっていないといけないスキルです。
それが怖いなら余計な事はせず、大手メーカー製のPCで、プリインストールのソフトでできることだけをしておくべきです。

現状の継ぎ接ぎだらけのOSでセーフモードの表示を改善しても、また別のトラブルが出てくることでしょう。

それに、システムのクローンをとっているようですが、これも今の状況では役に立ちません。なぜなら、トラブル要因をバックアップしているからです。必要なデータだけを、圧縮などせずにコピーでバックアップし、クリーンな状態で再インストールしたPCに戻せば快適になります。

ですから、クリーンな状態で再インストールがベストの解決策です。
幸い、BTOパソコンのようですから、余計なプリインストールに悩まされることも少ないでしょう。

PC工房で直してもらうのは、再インストールに失敗してからです。
必要なスキルを他人に委ねていては、いつまでたっても肝心なことがわからずに失敗し続けますよ。

再インストールなんて、OSのディスク突っ込んで、IDとキーを入力するだけ。
その後、チップセットのドライバをインストール。
リカバリディスクになっているのでしたら、チップセットドライバのインストールは不要。
続いて、
・ネットに繋いでOSのアップデート。
・セキュリティソフトのインストール。
・各種ソフトのインストール。
・バックアップしたデータの書き戻し。
たったこれだけですよ。

なお、お気に入りやマイクロソフトアカウント、メールのIDとパス、その他ソフトのIDとプロダクトキーなどは、データとともにしっかりバックアップしましょう。クローンなんか、元のPC自体が使えなくなれば意味が無いので、これらは別途バックアップが常識です。

お礼

システムのクローンはとっていません。とり方も知りません。ありがとうございました。

補足

いろいろと適確なご指導、アドバイスありがとうございました。

回答No.7

yakan9

> デスクトップ、マウス右クリックで「解像度」を選ぶとフリーズ
本当ですか。
フリーズとは、通常キーボードやマウスで入力させようとしても受け付けない状態のことを言います。
即ち、いかなる割り込みも受け付けないで、電源ボタンの長押しによる強制終了しかとる手段がない場合の状態のことを言います。
多分、「無視」されただけではないでしようか。
NECの場合、Windows 8ですが、セーフモードでは、解像度操作はできません。
インターネットエクスプローラも起動しても、ネットワークは使えません。
ネットワーク診断しても、セーフモードではネットワーク診断でません、再起動しますかと出るだけです。

セーフモードは、通常起動できなくなった時に、緊急用に起動させて、不具合箇所をチェックしていく一つのデバックツールです。
よって、通常できていて、セーフモードでできないというのは当たり前です。

デバッグツールで一番大事なよく使うのは、コマンドプロンプトは、必ずどのメーカーも起動し、操作できないとおかしいです。
こうした、セーフモードでは、デバッグツールさえ動けばあとはメーカーによりその仕様により違いはあるかも知れません。
それを問題にすることは、意味のないことです。

補足

回答ありがとうございます。フリーズという表現は正確でなかったです。ごめんなさい。デスクトップの右クリックで解像度を選ぶとマウスポインターのまわりを実行中という意味の緑の円がくるくるまわって他のボタンはまったく押せないので電源ボタンで強制終了です。他のコントロールパネルでの右クリックはパネル内で同現象となりパネル外ではマウスは反応します。すみませんでした。本機種の場合はセーフモードで解像度変更はできました。ネット接続はセーフモード起動時に「セーフモーード」「セーフモードとネットワーク」だったかな？などから選択できセーフモードでもインターネットはできる環境も選べます。右クリックにしろ解像度変更にしろ当初できてたことができなくなるというのは「故障」というもので無視するのもいいかもしれませんができれば対応したいものと思っています。ありがとうございました。

回答No.6

noname#227802

やるだけ無駄というのが答えだとは思うけど

一つだけ 確認方法として
イベントビューアーにて エラー出力あれば
何がエラーを吐いてるか調べるといい。

そもそもExploeって再インスト出来るの？

そのファイルを上書きできたとしても改善されるようには思えないけどね。

また変な海外サイトで DLLファイルのダウンロードとかあるけど
ぜったい利用しないほうがいいと思う。
何かのときに利用したけど直らなかったし
これ自体がウイルスなど含まれていたら怖いしね。

システムの基本部分が壊れている、壊れかけているのに
いろいろやっても無駄でしょ？
その症状自体が すでに壊れている と考えるべき。
レジストリ自体のバックアップでもあれば 駄目元で とも思うけど

してないでしょ？

お礼

いろいろとご指導ありがとうございました。

補足

わざわざ回答ありがとうございます。イベントビュアーというのを初めて見ましたが見方と対処がわかりません。レジストリは結構保存してましてどうなるか怖かったのですが８月２日のを復元しましたらいろいろ問題が発生しシステム復元しましたがまだ少し安定していません。そういう影響もあると思いますがイベントビュアーですが２４時間で警告８６、情報２４２０、成功の監査５９９、失敗の監査０でした。通常起動で」問題なく起動しててセーフモードで異常があるということは何かちょっとした原因を取り除けばセーフモードでも普通に起動し大手術を行わないですむかもしれません。その判断が大事で素人の私はとことんみなさんの助けを借りて間違った判断をしないようしたいと思ってます。別のところの簡単な手術で治るのに気づかず大手術をするということは判断ミスと思っています。いろいろ専門家、先輩達のお力をお貸しください。この情報を元に原因追求の可能性があればもう少し頑張ってみたいんです。Explorer.exe は再インストールはできなさそうです。何卒どうぞよろしくお願いいたします。

回答No.5

Angela_M

セーフモードではビデオドライバにWindows７がもともと持っている「標準 VGA ドライバ」が読み込まれて動作します。
他のドライバは動作しません。ドライバを再インストールすることは今回のトラブルの解決には結びつかないことになります。

http://okwave.jp/qa/q8274139.html
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q11114118191
でしょうか。この種の質問には機種の情報やスペックが必須になりますので、なるべく記述してください。
以前はセーフモード上で解像度の変更はできたのですか？
以前試したことがなかったのなら、もともとハードウェア（この場合ディスプレイ）が解像度変更に対応しないものだったのではないかと推測します。
また、以前の質問で回答が寄せられていましたが、かなりトラブルを抱えたパソコンだとお見受けしますし、そのトラブルも解決ができているとは思えませんので、この際リカバリやクリーンインストールを行った方があれこれ悩む時間をなくすことができるように思えます。

補足

機種の仕様を書くのを忘れていました。ごめんなさい。
Win7 機種はemachines E732-F32C でＨＤＤ ３２０ＧＢ メモリは
増設して６ＧＢ ＣＰＵはIntel Core i3-380Mです。
メーカーサイト
http://jp.emachines.com/ec/ja/JP/content/model/LX.NCA02.032
以前はセーフモードで解像度変更はできましたし、この問題の関連質問でも数名の方がセーフモードでの解像度変更はできたという回答をいただいております。
また「スタートメニューからコンピューターを右クリックでプロパティを選ぶとフリーズ」というのは解像度と問題ないと考えています。パソコン素人が３ケ月間みなさんに教えていただきながらいろいろ機能追加していったので質問も多しですがすべてみなさんの力を借りて乗り切ってきました。今のところ本問題を除けばすべて正常動作中です。どうぞよろしくお願いいたします。

回答No.3

noname#191223

そもそもセーフモードを使わないといけないような
状況になってる時点でおかしんだから素直にリカバリー
した方が無駄な時間を使わないでいい

嫌味ではなく、セーフモードで立ち上げるくらいだから
データーのバックアップは常にやってますよね？

あれこれやりたくなってるのならこんなとこで質問しない
でしょうから、時間を無駄にしないためにもリカバリー
もしくはクリーンインストールした方がいいです

補足

回答ありがとうございます。ずっと通常起動で使っています。今もそうです。たまたまなにかの作業をしようとしてセーフモードで起動して解像度を変えようとしたらこの現象を発見しました。よろしくお願い致します。

回答No.2

zabel_metal

私も似た現象が以前一度だけ起きた気がする。（今は別のＰＣを使っているから大丈夫ですが・・）
その時、直感で思ったのはExploreが悪い（クラッシュ）してるようだと思った。
その時、度の様な対処したか？覚えていないので今回、検索したらＢＬＯＧでＨＩＴした。

｛　セーフモードでエクスプローラーがクラッシュする事が有る　｝との事！

(1)セーフ起動時に動くプログラムを教えていただきたいのです。
私は以前コンピュータ（大型汎用機・サーバ）の業務アプリ開発システム・エンジニアでしたがのでパソコン
はある程度解かるがそんなに詳しくないので、この(1)に関してはカテゴリーを変えてＩＴ関連技術者で再度
記載すれば専門家の回答を有られるかも知れませんよ！

参考URL：

http://blog.livedoor.jp/guda_guda_daily_6_6/archives/52058932.html#comments

お礼

回答ありがとうございました。リンク拝見しました。オフィスが入っている場合、ＩＭＥの問題があったようですが私のパソコンにはオフィスが入っていないのです。みなさん回答をいただいていますので両方に同質問を書くとたぶん削除されますからこちらの回答が限界と感じましたら問題を再度カテゴリを変え提示してみたいと思います。良い代替案ありがとうございました。

補足

私もおとといからExploreがおかしいと考え際インストールしたくて調べたのですがＷＥＢにもマイクロソフトにも記載がありませんでした。少しでもその時の対応を思い出してくださいませんか？まずはお教えいただいたサイトをじっくり読んでみます。すばやい回答ありがとうございました！

回答No.1

noname#227802

>どうしても無理ならリストアを考えています。
したほうがいいと思いますね。

けっこういろんなソフトを入れて試すとかしてそうなので
そろそろリカバリでしょう。

いろいろいじくった結果として いまその症状なんだと思う。
でもいろいろ試すことは 良いとは思うけど。

＞このような現象であと調査すろことを教えてくださいませんか？
難しいと思う。
例えば アドウエアなんかは 少し分かれば 機能停止させるのは 実に簡単だけど
それでも 複数入れたりすると 削除はできてもネット接続が遅いとかあるし。

変なもの入れたとか、いろいろいじって出た不具合って難しいよね。
自分で使ってるPCでもないし。

いままでレジストリを掃除してないならやってみるとか。
掃除ソフトでエクスプローラーなどのキャッシュの掃除をしてみるとかくらい？

補足

すばやい回答ありがとうございます。クリーナーはＣＣクリーナー、他利用しています。エクスプローラーのキャッシュってあるのでしょうか？ＩＥならわかるんですが。エクスプローラーのキャッシュ削除方法を教えていただけませんか？どうぞよろしくお願いいたします。