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docomoの解約について

docomoの解約についてうちに数台、使わないdocomoの端末があるので解約しようかと思いましたが、契約書類を紛失してしまいました。 契約時に書いた契約書類を無くすと解約はできないのでしょうか?電話番号などがわからないのですが…

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • te2kun
  • ベストアンサー率37% (4556/12165)
回答No.2

契約時の書類を紛失しても解約は可能ですよ ただし、電話番号と契約者本人の公的身分証明書が必用となります 電話番号なら、請求書をみて確認することが出来ます 電話番号から、購入した機種が登録されているはずですから、それからどれを解約すればいいのか参考にすることが出来ます 解約は、ドコモショップでしか出来ませんが、機種名を聞くぐらいなら、ドコモのインフォメーションセンターで聞けますので

ttdhyt
質問者

お礼

ありがとうございました。検討してみます。

その他の回答 (1)

  • masatsan
  • ベストアンサー率15% (179/1159)
回答No.1

契約書を残している人が居るなんて私には考えられません。 窓口に聞けば別な情報を要求されるでしょうが、解約できないなんてありえません。

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