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ホンダのディラーの選び方 深谷東店と上柴店
DORAGON7557の回答
本来、同系列の複数の販売店で商談するのはお奨めできません。情報がつーつーだからです。 そこで、前の店の担当者は信用できないと正直に話したらいかがでしょうか？ 昔、プレリュードが欲しくて寮の近くのディーラーに。 でも、ガキ扱いされて商談にも至らず・・・・ 大学を出て１年間で無駄使いせず、お金はためていました。 で、離れた系列のお店に。 そこで正直に前の対応を話したところ、店長が出てきてお詫び（恐縮しました）と大きな値引きやサービス品を付けてくれました。 いい人でした。 蛇足ですが、後にその方がゴルフの販売店に移ったので、その時はゴルフを買いました。 その時も、かなり安くしてくれました。 結局、担当者の人柄と、合う合わないがあるように感じています。
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とても残念で悲しいことですが、何の行動もせずに放置することはできず、このままであって欲しくないと思い、どこに問題提起すれば改善がなされるのか教えて頂きたく相談させて頂きました。 さかのぼれば、2000年4月にオデッセイを購入し、3年が経ち2台目のオデッセイを注文しました。待ちに待った納車車両を確認すると驚き、怒りが込上げてきました。発注した際、注文したはずの「後部座席格納式TVディスプレー」がついていません。何故なのか？営業担当に確認すると、「えっ、そうでしたか？」の回答。唖然とさせられました。この程度なのであれば、二重、三重に繰り返し確認をしなければならなかったと悔やみました。しかし、これはユーザー側の責任なのでしょうか？本来、ディーラー側の必要不可欠なチェック機能ではないのか？やむを得ずその車を乗り続けました。こんなディーラーでは話にならないと、他のホンダディーラーに変えようと他の店へ行ったところ、あいにく同じ会社の店でした。悔しいことに逆戻り。ある意味開き直り、期待をしてはならないと諦め、これまで対応してきました。発注する時の確認はこちらから何度も繰り返し確認し、今は、「後部座席格納式TVディスプレー」がついている3台目のアブソルートに乗っています。 最近になって、用事があり営業担当に電話すると休日とのこと。後日電話を下さいとお願いしたところ、いまだに連絡が来てません。こんなことでは話になりません。ディーラーの経営者に指摘したとしてもその営業担当の待遇を悪くする程度で、本来の体質は変わらないと思います。ホンダはこのような実態を掌握し、有効な対策を打っているのでしょうか？できていないから、こうなのでしょうが・・・。ホンダの車が好きなので乗り続けたいと思うのですが、今のディーラーでは他メーカーの車に乗り換えざるを得ません。最後の願いとして、ホンダはメーカーとして実態をしっかりとらまえ、全国ディーラーの底上げを果たすべきだと思います。その願いをどこにぶつければ効果的なのでしょうか？教えて下さい。よろしくお願い致します。
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