ベストアンサー

誤購入したソフトを返品か、いっそOSをかえるか…

2004/04/03 23:40

本当にどうかしていたとしか思えないのですが、スペックを確認しないでソフトを購入してしまいました。（そのことについては猛省しておりますのでお叱りはご遠慮願いたいと思います…。）そこで皆様にお伺いしたいことが二つあります。まず、今回のソフトは家電量販店にてアカデミーパックを取り寄せてもらい、店のポイントカードのポイントのみで購入しました。こういう場合、返品＆交換には応じてもらえるのでしょうか。（明日店に電話してみるつもりですが、今あまりのショックで大変心細いので知っておきたいのです。）第二に、私のパソコンはWin98なのですが、そのソフトは98をサポートしていませんでした。 98ももう「終り」なんですねぇ…。こうなったらソフトは手元に置いておき OSを変えてしまったほうが後々役立つでしょうか。なんだか取り留めのない質問ですが、よろしくお願いいたします。 OSはWin98、メモリは128MB、ペンティアムIIIでパソコンは2000年夏に購入したものです。

aro3
お礼率94% (112/119)

その他(ソフトウェア)
回答数4
ありがとう数5

みんなの回答 （4）
専門家の回答

質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー

masa0000
ベストアンサー率36% (462/1265)

2004/04/03 23:58 回答No.3

ポイント購入の返品、交換は可能だと思います。（ポイントの返還という形になるはずですが）しかし、ソフトの返品、交換は基本的にかもしれません。（開封済みならもちろんですが、未開封であっても返品できない場合があります。）念のため購入した店に問い合わせてみてください。未開封なら可能かもしれません。取り寄せてもらったこと自体は気にすることはありません。たまたま店頭になかったと考えればいいことです。 98をサポートしていないということは、Xｐなら可ということでしょうか？現在98を使っているなら、PCのOSをXpにアップできないこともないでしょう。（スペックの問題で動きが遅い等あるかもしれませんが・・・）現在使用されているPCは４年前のものですね。まだまだ現役で使えるものだと思います。将来的に買い換えるとしても、その時はそのソフトも旧バージョンになってしまっているでしょうから、今使えるようにするのが得策かも。

質問者

お礼 2004/04/04 00:15

微に入り細をうがつご回答、ありがたく拝読いたしました。私はPCであまり高度なことはしないので良くフリーズするにしても今まで特に98に不満はなかったのですが、今回始めて98をサポートしないソフトに出会い、なんだか少し寂しい気がしているところです…。やはり返品の交渉からやっていきたいと思います。 OSのアップグレードにはかなりのエネルギーが要りそうですからね…。質問前よりずいぶんと気持ちが落ち着きました。どうもありがとうございました！

その他の回答 (3)

bullfrog
ベストアンサー率22% (302/1370)

2004/04/04 01:02 回答No.4

ソフトウエアをおさめた媒体のパッケージの封を切る前であれば、ソフトハウスとの契約が完了していないことになるので返品が可能です。同封の約款に同意しない場合はその時点での返品を行うことになりますから。

質問者

お礼 2004/04/04 22:15

開封する直前だったので危ないところでした！アカデミーパックを取り寄せ＋ポイントで購入、ということで返品はダメなのではと絶望的な気持ちになっていましたが皆様のご回答を読んで希望が見えてきました。昨日の夜にこの質問をして本来なら今日解決しているはずだったのですが都合がつかず、店に行くことも電話で問い合わせることもできませんでした。明日には何とかするつもりでおります。大した問題ではないかもしれませんが一応、事の顛末を補足に書き込みたいと思っておりますので締め切りは明日以降になりますことをご了承ください。（でも必ず締め切ります。）

質問者

補足 2004/04/05 23:09

本日、無事解決しましたことを皆様にご報告いたします！新宿のBカメラで購入したのですが、快く返品に応じてくれました。大した問題ではないのかもしれませんが、何せ小心者なもので（笑）、皆様に背中を押してもらったことが大きな助けになりました。それにしてもWin98も時間の問題ですね…。 OSの変更は、もっと時間の取れるときにゆっくり取り組みたいと思います。本当にありがとうございました！