返品を受け付けてくれません

質問

他のパソコンで使用しているソフトが、新しく購入したvistaのパソコンで動かない為、ダウングレード？ってのができるとのことでOEM版XP PROを買ったのですが、「返品できません」とどこかに貼紙しているとのことで返品を受け付けてもらえません。メモリー等と抱き合わせで売っていてメモリーも買わされました。「どこの店も返品はうけつけないですよ」ともいってました。こういった場合返品はできないのでしょうか？どこの店でもそうなのでしょうか？ちなみに店は「新宿西口駅の前にある店の支店」です。

回答No.9

firebird-x · ベストアンサー

既に当初の問題については認識されたと思うので違う話を。

オークションに出品されるなら理想はヤフオクですがヤフオクに出品する場合、
1.月会費￥294
2.システム利用料（落札されなくても徴収される）

がかかるので売れなかった場合、月会費と手数料が無駄になります。
また「ひと月だけ入って止める」という事ができないので退会するまで月会費がかかります。

・・・ですのでヤフオクよりも手軽なビッダーズオークションをお勧めします。
こちらの場合、出品手数料はかからず出品物が落札された時に落札手数料
落札価格の2.5％だけです。
クレジットカードさえ持っていれば直ぐに会員になれます。
蛇足ですが私は”ビッダーズ”の回し者ではありません。
ライセンス付きのＯＳ（特にＸＰｐｒｏ）は人気があるので設定価格を誤らなければ必ず売れます。
ヤフーかビッダーズかどちらか宜しいほうをどうぞ。

回答No.8

Sasakik

＞でもこれって抱き合わせ商法になるのでは・・・・
ならないでしょうね。

通常版にFDD等の同時購入を強制するのであれば、「抱き合わせ」になるのでしょうが・・・DSP版は「ハードウェアにバンドルして、サポートを販売店が行う」という条件でＭＳがライセンスを安価で提供するシステムで、販売店がサポートを行う根拠としてのハードウェアが存在しなければならない以上、消費者が不利益を被る要素としての「抱き合わせ」には認められないでしょうね・・・ＤＳＰ版は、10年以上前から存在しています。抱き合わせに該当するのなら、とっくの昔に無くなっているはずですが・・・。

回答No.7

takaniro

この場合なら、残念ながらあり得ないでしょう。理由としては、OEM版のXPは、プロダクトキーが見えた状態になっているからです。たとえ未開封でも、返品後、そのキーを使いインストールされる可能性がありうるためです。この辺の事情は、開封したソフトが返品できないのと同じ事情になります。

　もしこれがパッケージ版で、未開封なら返品も可能だったかもしれませんが・・・

お礼

ありがとうございます
納得です。そういう説明をして頂けたなら納得するしかないですね。
なんせ「貼紙が・・」の一点張りだったので、少しイラつきました。
でもこれって抱き合わせ商法になるのでは・・・・

回答No.6

noname#74443

もともと返品は店側の好意で行われています。
　スーパーでも百貨店でも量販店でも当たり前のように返品を受け付けてくれますが、本来返品を受け付けるかどうかは店の意思に任されています。
　その店が返品を断った場合は、諦めるしかありません。

回答No.5

neKo_deux

OEM対象の製品(メモリ)と一緒で両方未開封、レシートも残っていて、販売後１週間以内とかなら、まぁ返品もありかも？

> どこの店でもそうなのでしょうか？

ソフトを購入、開封、コピーして返品なんて事をするバカモノも多いこのご時勢ですから、開封後のソフトの返品はあまり聞きません。

お礼

ありがとうございます。
メモリーは別フロアで購入したので問題ないかとおもいますし
ＸＰは未開封ですが無理だと言われました。

回答No.4

celica182b

新規購入したVistaにはダウングレード権はありません。
ボリュームライセンスで取得した場合に限定されます。
http://www.microsoft.com/japan/licensing/highlights/200611.mspx
http://www.microsoft.com/japan/windows/products/windowsvista/buyorupgrade/vl/default.mspx

>メモリー等と抱き合わせで売っていてメモリーも買わされました。
DSP版の販売条件なので当然そうなります。
http://www.microsoft.com/oem/jpn/dsp/license_guide.mspx

>返品できません
もしかして、メモリを返品して、OSだけ手元に残すという話でしたら、ライセンス違反になります。
もし返品するとなれば、購入したメモリとOSセットで返品となると思います。

お礼

ありがとうございます
ダウングレード権はあるとおしえてもらいましたが？
http://www.microsoft.com/japan/windows/products/windowsvista/buyoru...​

そうなのですか？しりませんでした。

回答No.3

ici41041

不要でしたらオークションあたりに出品してみてはいかがでしょうか。購入価格とは行かなくても、ある程度元は取れると思います。

お礼

ありがとうございます
出してみようと思います。

回答No.2

nobadymen

無理です。
OEMだろうがパッケージだろうが無理です。
友達にでも売りつけてください。

ちなみに自分は今XPProが安く欲しいなぁと思っています。関係ないですが（笑

お礼

ありがとうございます
買っていただければありがたいです。\15,000でどうですか？

回答No.1

nayu-nayu

多くの店ではOEM版や自作パーツは返品できません。
また、ご存じと思いますが規約上、メモリーをそのパソコンにとりつけてＯＥＭ版をインストールする必要があります。

相性問題で動作しない事もありますが、お店独自の特典（有料の場合もあります）でもない限り、動かなくても自己責任です。

元から自作ユーザーのようなサポートなしでも自己解決できる方を対象としています。

お礼

ありがとうございます
知りませんでした。そうなのですか？