ヨドバシドットコムでの交換のお願い

質問

購入した本に押し潰したような傷があったので、
サイトの問い合わせから交換のお願いをしたのですが
２日たっても(今日で３日目)返事がありません。

まだ待つべきか、電話による問い合わせをするか
ご意見をお聞かせください。

回答No.1

jugemu_chosuke

苦情を申し出るのにここで相談して誰かに背中を押してもらわないと行動に起こせませんか。そんな必要はありません。なぜ遠慮するのか理解に苦しみます。

すぐにも電話したら宜しいです。

ただ今日は(土)になりますしお盆休みに入っていますから迅速な対応は期待出来ないかも知れませんよ。

お礼

回答ありがとうございました。
1年近くお礼もせず放置して申し訳ありません。
たかが本くらいで「新品を買ったのだから、それなりの状態のものが欲しい」
というのが、人から見たら恥ずかしいのではないか？と思ってしまいました。

交換はすぐ受け付けられて状態に納得のいくものと交換できました。