• ベストアンサー
  • すぐに回答を!

至急…!楽オクの発送方法変更について。

こんばんは! すみません至急でお伺いしたいです! 楽オクで久々に出品したのですが、発送方法変更について教えてください。 1出品(発送方法は宅急便・ゆうパック・ゆうパック書留) ↓ 2落札前に、質問にて『定形外郵便でお願いできますか?』とあり、調べたところ遅れるようだったので、『ご希望であれば対応させて頂きます』と返事 ↓ 3ヘルプより、発送方法変更について調べ、『追加メッセージでお知らせするように』とあったため、お知らせ ↓ 4落札(本日昼) ↓ 5落札者より定形外郵便希望あったが、『定形外郵便を選べません』とのメッセージが… もう一度調べたところ、3の時点で発送方法の変更が出来たようで、今となっては変更できません…。ヘルプを見ていると、差額などで返金がある場合は、落札者とメッセージでやりとりするようにありました。(口座などは載せないともありました。) この場合、どうすれば良いでしょうか?? 楽オクは規定も厳しいようですが、例えば差額分の切手を発送物と一緒に送るというのは、規定に違反しますでしょうか…? (それ以前に落札者の了承も必要でしょうけど…) 色々調べたつもりですが、久々なもので無知も同然です…。どなたか、お力を貸していただけませんか??よろしくお願い致します。

共感・応援の気持ちを伝えよう!

  • 回答数1
  • 閲覧数364
  • ありがとう数1

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • 回答No.1
noname#185597

発送方法の変更は、入札前でないとできません。 私は楽天、ヤフー双方で出品していますが、 落札者と同意がとれているのならば、差額を 返金すればいいと思います。その方法は様々ですが、 私は「現金」を荷物と一緒に送ります。もちろん 落札者にはその旨事前に連絡し、承諾してもらって います。 現金の封入は本来であれば法律違反?ですが、 私はそのような対応をしております。 (言葉は汚いですが、バレなければいいのです。バレ なければ。)落札者はいわば「お客様」です。お客様の 立場になって私はいつも考えて行動しています。 参考になれば幸いです。

共感・感謝の気持ちを伝えよう!

質問者からのお礼

早急な回答、ありがとうございます!! そうなんですね、落札前でなければ変更できないんですね…。メッセージにて変更をお知らせするところは見たのですが、別のQ&Aに載っており、見逃してました…。 更によく調べますと、通常の定形外郵便では楽オクは不可で、特定郵便をつけなければいけないようです。 sansan0219さんは現金同封で返金されているんですね。私もお客だったらと考えると、色々迷惑や不安をかけてしまいましたし、sansan0219さんのように対応したいと思います!! ちょうど今落札者から現金同封で返金で構わない旨返事を頂きましたので、sansan0219さんのように現金で対応したいと思います。 ありがとうございます!!

関連するQ&A

  • 楽オクの発送方法について

    楽オクの発送方法と送料ですが楽オクでは始めて出品します。 車の15インチのホイールを4本を出品しようと思っています。 楽オクはゆうパックとかしか発送方法が指定できないですけど仮に入札されて落札されたとして、出品時はゆうパックで発送と指定していても、 発送のときにヤマト運輸で送ることは可能なんですか? それをメッセージで落札者に伝えればいいですか? また発送通知とゆう取引があるとおもいますがとりあえず通知おせばいいんですか? ヤマト運輸にしたいのはゆうパックよりヤマト運輸のほが安いので… 2個口です。

  • 楽オクの発送方法の「ゆうパック(書留)」って何?

    楽オクで出品し落札して頂きました。発送方法はゆうパックを設定していましたので、取引ページに発送方法 ゆうパックと書いてあるのは良いのですが、ゆうパック(書留)と書いてあるのですが… この ゆうパックの「書留」とは、どういう事なのでしょうか。 取引ページに書いてある送料と、ゆうパック料金表(持ち込み100円引きで計算しても)では360円の差額があります。 楽オクのヘルプページを見ても解りませんし、日本郵便のページを見ても解りません、早く発送したいのですが、普通の送り方で良いのでしょうか? 宜しくお願いします。

  • 楽オクの発送方法と送料

    楽オクの発送方法と送料ですが楽オクでは始めて出品します。 車の15インチのホイールを4本を出品しようと思っています。 楽オクはゆうパックとかしか発送方法が指定できないですけど仮に入札されて落札されたとして、出品時はゆうパックで発送と指定していても、 発送のときにヤマト運輸で送ることは可能なんですか? それをメッセージで落札者に伝えればいいですか? また発送通知とゆう取引があるとおもいますがとりあえず通知はおせばいいんですか? ヤマト運輸にしたいのはゆうパックよりヤマト運輸のほが安いので… 2個口です。

  • 楽オクの発送方法で

    楽オクの発送方法と送料ですが楽オクでは始めて出品します。 車の15インチのホイールを4本を出品しようと思っています。 ヤマト運輸もありますが宅急便しかないですよね?ヤマト便で送りたいのですが… 楽オクは仮に入札されて落札されたとして、出品時はゆうパックで発送と指定していても、 発送のときにヤマト便で送ることは可能なんですか? それをメッセージで落札者に伝えればいいですか? また発送通知とゆう取引があるとおもいますがとりあえず通知はおせばいいんですか? ヤマト便にしたいのはゆうパックよりヤマト便のほが安いので… 2個口です。

  • 楽オク 発送方法変更できますか?

    楽オクで初めて出品しました。発送方法がヤフオクとは違うため戸惑っています。相手の住所等がわからないからですよね。。。出品でポスパケットを選択したのですが、落札され発送しようかと思ったらポスパケサイズからオーバーしてしまい、発送方法を変えなければなりません・・・どうしたらよいのでしょうか?教えてください。

  • 楽オクで発送方法を勝手に変えられてしまった!

    先日楽オクで落札しました。 発送方法がゆうパックのみでしたのでそちらを選択しましたらレターパック500で発送してきました。 送料として1300円支払い手続き済みですので差額の800円返金依頼しましたが 「早く送ってと言われたので手元にあったレターパックで送った」と言われました。 経過としては入金後連絡も発送もなく次週の火曜日には発送期日が来てしまうので 入金から4日後の土曜日にこちらから「月曜日には発送していただけますか?」と連絡しました。 その連絡を見て「土日は郵便局がやっていなくて月曜日は仕事で行けない。 せめて金曜日まで待っていただければと思いましたが早くしてとのことだったので 誠意でレターパックで送った。  それでも定価よりずっと安価なのだから不満でしたら返品して結構です」とのお答えでした。 土日も平日も発送できないのに何故ゆうパックを出品時に指定しているのでしょうか?? 金曜まで待っていたら発送期日が来て無効になりますよね… 全く理解できません。 返金口座として楽天銀行、ジャパンネット銀行、ゆうちょ銀行ありますと なるべく振り込み手数料の負担の少ないものを提示しましたがそれからは返信なしです。 このやり取りで私に落ち度はありますか? 「良かれと思ってしたのに責められて、謝ってもいるのにこれ以上どうすればいいんですか?」 と逆切れされて参ってます。 発送完了時何の連絡もなくゆうパックでくると思っていたものがレターパックでギュウギュウに 詰め込まれていたら腹も立ちます。(ちなみにバッグです) 実際には送料の差額以前に「不満でしたら返品して結構です」 のフレーズにムッときたんです。 この言い方のどこに誠意があるのでしょうか? 差額が返金されるまでがんばった方がいいですか? 気持ち的には着払いで送り返したい気分ですが…

  • 一番安い発送方法。

    オークションで出品をしています。当然発送するので、メール便、ゆうパック、定形外、エクスパックを利用しています。落札者の方にとって、気になるのが送料だと思うのですが、これ以外で一番安くで送れて、追跡が出来る発送方法があったら、教えて下さい。

  • 楽オクで勝手に発送方法を変更されました。

    楽オクで追跡できる発送方法(メール便160円)を選んだのに 勝手に普通郵便120円で発送されました。 一応商品は届いたのですが 気になったのは120円分の切手が貼ってあり(郵便窓口からじゃなくポスト投函?厚みは2cm程なのでポストに入ります) オークションIDと電話番号が記載してありました。 勝手な配送方法変更と差額について出品者に質問しました。 出品者「メール便では送れない」 私「じゃあ何で配送方法でメール便があるんですか?」 出品者「屁理屈は郵便局に言って下さい。私は郵便局の指示で送りました」 と謝罪も何も無く返金を頼んでも無視。 楽天に相談すると言えば「楽天だろうが相談すれば?」 とらちがあきません。 出品者が追跡出来ない発送方法に変更した場合 楽天に返金申請(審査)をすれば代金が返ってくるらしいので 返金審査を頼みました。 そうしたら4日音信が無かったのに 郵便局が自宅に荷物を取りに来たのでそこから調べて貰っています。 届かないのはありえませんし、戻ってくることはあっても所在不明はありえません と返信がありました。 こちらとしては差額の返金と謝罪してくれれば良かったのにそれも無かったので 返金審査を頼んだのに大事になってきました。 商品は昨日届きましたが消印を見ると発送したと言っていた日よりあとでした。 返金審査を頼んだ後に届いたので受け取り確認はしていません。 どうすればいいでしょうか?

  • モバオクでの発送方法に関して

    この度はじめてモバオクで落札しました。 通知に従い落札手続きをし、その際発送方法にゆうパック(900円)を選択しました。 その後、支払い手続きの通知を見ると、「請求金額またはモバペイ手数料が変更になりました。」とあり、合計金額3900円→請求金額3390円となっていました。 送料390円というのは恐らく定形外郵便での送料だと思うのですが、 私はゆうパックでの発送を希望しています。 発送方法の変更をお願いしたい場合は出品者様のメールアドレスにこちらから直接ご連絡すればいいのでしょうか? 希望した発送方法をなんのご相談もなく変更され、(少しでも安い送料でというお気遣いなのかもしれませんが)少し驚いています。 モバオクではこういったことはよくあるのでしょうか? 出品者様の自己紹介欄には送料に関する記述はありませんでした。 発送方法の変更を了承してくださった場合、請求金額の変更は可能でしょうか? ちなみに取引の状態は「支払い申し込み前」です。 どうぞよろしくお願いいたします。

  • ヤフオクの発送方法について

    商品をヤフオクで落札したんですが、 発送方法を選択してくださいといわれました。 その発送方法というのが、メール便か定形外郵便です。 この二つの発送方法について具体的にどういうものなのか詳しく教えていただけないでしょうか? 私は何回か落札を経験したのちに出品側に回りたいと考えてるので、 発送方法についても詳しく勉強したいと考えていました。 どうぞよろしくお願いいたします。